{"id":41697,"date":"2021-06-05T15:29:00","date_gmt":"2021-06-05T20:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.project44.com\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/"},"modified":"2024-09-06T11:26:39","modified_gmt":"2024-09-06T16:26:39","slug":"boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/","title":{"rendered":"Boll & Branch konnte die Ums\u00e4tze nach dem Kauf freisetzen und die CSAT-Werte in der Spitzenzeit verbessern"},"content":{"rendered":"\n
\n

Boll & Branch<\/a> wurde 2014 in Summit, New Jersey, gegr\u00fcndet und ist stolz darauf, ethisch und nachhaltig produzierte, luxuri\u00f6se Bettwaren, Bad- und Haushaltswaren sowie eine Produktlinie von hochwertigen Matratzen anzubieten. Als Einzelh\u00e4ndler im E-Commerce-Direktvertrieb, hat sich das schnell wachsende, von Risikokapital unterst\u00fctzte Start-up dazu verpflichtet, seine qualitativ hochwertigen Produkte mit einem hervorragenden Kundenservice in jeder Phase des Kaufprozesses zu verbinden.<\/h2>\n<\/div>\n\n
\n
\n
\n

Herausforderung<\/h3>\n\n\n\n
\n

Boll & Branch setzt sich f\u00fcr seine Kunden ein und wollte unerwartete Lieferprobleme aus der Welt schaffen. Das Logistikteam nutzte ein Transportmanagementsystem (TMS), um zu \u00fcberwachen, ob die Lieferungen die Kunden termingerecht erreichten oder nicht. Es verbrachte jedoch viel Zeit damit, die TMS-Berichte zu bearbeiten und gro\u00dfe Datenmengen zusammenzuf\u00fcgen, um Trends zu erkennen.<\/p>\n\n\n\n

Stattdessen riefen die Kunden weiterhin an und beklagten, dass ihre Pakete nicht zugestellt wurden oder besch\u00e4digt waren, was die Warteschlangen bei den Kundenbetreuern anwachsen lie\u00df und zu kostspieligen Ausnahmen bei der R\u00fccksendung an den Absender f\u00fchrte. Boll & Branch wollte seine Vertreter, Kunden und Produkte auf Erfolgskurs bringen. Mehr noch, als schnell wachsende Marke machte sich das Team Sorgen um die Spitzenzeiten \u2013 sie brauchten eine M\u00f6glichkeit, ihren Auftragsfeed mit ihren Lieferdaten zu integrieren, und sie mussten Lieferprobleme in Echtzeit und in gro\u00dfem Umfang l\u00f6sen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

L\u00f6sung<\/h3>\n\n\n\n

Im Februar 2019 startete Boll & Branch die L\u00f6sungen project44 und Recover und integrierte den Shopify-Auftragsfeed und die Frachtf\u00fchrerdaten. Die Logistik- und Kundendienstteams erkannten sofort, dass sie mit der Plattform Zeit bei der Zusammenf\u00fchrung unterschiedlicher Daten sparen und ihre WISMO-Anrufe reduzieren konnten (WISMO steht f\u00fcr \u201eWo ist meine Bestellung?\u201c). Beide Teams \u00fcberwachten jeden Auftragsstatus, richteten Workflows ein und speicherten Ansichten zu Lieferungen, die noch nicht vom Frachtf\u00fchrer bef\u00f6rdert wurden und sich wahrscheinlich verz\u00f6gern w\u00fcrden. So konnten sie Probleme mit ihren Frachtf\u00fchrern auf der Plattform l\u00f6sen. Dadurch konnten die Teams die Zeit bis zur Probleml\u00f6sung f\u00fcr die Kunden um 66\u00a0% verk\u00fcrzen.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Auch die Teams f\u00fcr Logistik und Kundenbetreuung nutzten project44, um in gro\u00dfem Umfang mit Kunden in Kontakt zu treten. Die Marke richtete neue Tracking-Seiten und anpassbare Benachrichtigungen ein, um die Kunden \u00fcber das Eintreffen ihrer Bestellungen zu informieren. Dadurch konnten die WISMO-Anrufe insgesamt um 30,8\u00a0% und die Anzahl der Support-Tickets in der Spitzenzeit um 17,4\u00a0% reduziert werden.<\/p>\n\n\n\n

Boll & Branch konnte auch zus\u00e4tzliche Einnahmen aus ihrer Tracking-Seite erzielen, eine Konversionsrate von 3,31 % vom Klick bis zum erneuten Kauf. Die Marke freut sich darauf, project44 zu nutzen, um Engp\u00e4sse zu erkennen, die sich auf mehrere Lieferungen auswirken, und ihr Versandnetzwerk auf der letzten Meile weiter zu optimieren.<\/p>\n<\/div>\n\n

<\/span>
<\/div>
\n
\n

Ergebnisse<\/h2>\n\n\n\n

Verbesserte Kundenzufriedenheit und -loyalit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n

3.31%<\/h2>\n\n\n\n

CVR von der Tracking-Seite bis zum neuen Auftrag<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

2.24%<\/h2>\n\n\n\n

Anstieg der CSAT in der Spitzenzeit<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Betriebliche Effizienz und Kosteneinsparungen<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n

66%<\/h2>\n\n\n\n

Verringerung der Zeit bis zur Aufl\u00f6sung<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

30.8%<\/h2>\n\n\n\n

Reduzierung der WISMO-Anrufe<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n

17.4%<\/h2>\n\n\n\n

Reduzierung der Support-Tickets<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n
\n
\n

Die project44-Plattform ist wirklich einfach zu bedienen und es ist einfach, nach Ausnahmen zu filtern. Sie gibt uns absolute Klarheit und Transparenz dar\u00fcber, was mit unseren Paketen vor sich geht, und wir freuen uns, die integrierte Automatisierung zu verwenden, um zu verstehen, wie sich ein h\u00f6heres Volumen auf unsere Kunden w\u00e4hrend der Spitzenzeit auswirkt.<\/h3>\nAnthony Curreri<\/strong>
Senior Logistics Manager, Operations bei Boll & Branch<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Boll & Branch wurde 2014 in Summit, New Jersey, gegr\u00fcndet und ist stolz darauf, ethisch und nachhaltig produzierte, luxuri\u00f6se Bettwaren, Bad- und Haushaltswaren sowie eine Produktlinie von hochwertigen Matratzen anzubieten….<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31390,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":"","footnotes":""},"customer-story-category":[376],"industry-story-category":[326],"class_list":["post-41697","customer-story","type-customer-story","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","customer-story-category-fallstudie","industry-story-category-einzelhandel"],"acf":[],"yoast_head":"\nFallstudie: Boll & Branch generiert Einnahmen nach der Kauferfahrung<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Plattform von project44 ist wirklich einfach zu bedienen. Dadurch erhalten wir vollst\u00e4ndige Klarheit und Visibilit\u00e4t dar\u00fcber, was mit unseren Paketen vor sich geht.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Boll & Branch konnte die Ums\u00e4tze nach dem Kauf freisetzen und die CSAT-Werte in der Spitzenzeit verbessern\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Die Plattform von project44 ist wirklich einfach zu bedienen. Dadurch erhalten wir vollst\u00e4ndige Klarheit und Visibilit\u00e4t dar\u00fcber, was mit unseren Paketen vor sich geht.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"project44\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/project44Visibility\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-06T16:26:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.project44.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/boll-and-branch-header.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1040\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"541\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@freightpipes\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/customer-stories\\\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/customer-stories\\\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\\\/\",\"name\":\"Fallstudie: Boll & Branch generiert Einnahmen nach der Kauferfahrung\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/customer-stories\\\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/customer-stories\\\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/boll-and-branch-header.jpeg\",\"datePublished\":\"2021-06-05T20:29:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-06T16:26:39+00:00\",\"description\":\"Die Plattform von project44 ist wirklich einfach zu bedienen. Dadurch erhalten wir vollst\u00e4ndige Klarheit und Visibilit\u00e4t dar\u00fcber, was mit unseren Paketen vor sich geht.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/customer-stories\\\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/customer-stories\\\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/customer-stories\\\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/boll-and-branch-header.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/04\\\/boll-and-branch-header.jpeg\",\"width\":1040,\"height\":541,\"caption\":\"Boll & Branch unlocked revenue in the post-purchase experience and improved CSAT scores during peak season\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/customer-stories\\\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Boll & Branch konnte die Ums\u00e4tze nach dem Kauf freisetzen und die CSAT-Werte in der Spitzenzeit verbessern\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/\",\"name\":\"project44\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/#organization\",\"name\":\"project44\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/01\\\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/01\\\/logo.svg\",\"width\":213,\"height\":73,\"caption\":\"project44\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.project44.com\\\/de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/project44Visibility\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/freightpipes\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/project-44\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/project44global\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Fallstudie: Boll & Branch generiert Einnahmen nach der Kauferfahrung","description":"Die Plattform von project44 ist wirklich einfach zu bedienen. Dadurch erhalten wir vollst\u00e4ndige Klarheit und Visibilit\u00e4t dar\u00fcber, was mit unseren Paketen vor sich geht.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Boll & Branch konnte die Ums\u00e4tze nach dem Kauf freisetzen und die CSAT-Werte in der Spitzenzeit verbessern","og_description":"Die Plattform von project44 ist wirklich einfach zu bedienen. Dadurch erhalten wir vollst\u00e4ndige Klarheit und Visibilit\u00e4t dar\u00fcber, was mit unseren Paketen vor sich geht.","og_url":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/","og_site_name":"project44","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/project44Visibility","article_modified_time":"2024-09-06T16:26:39+00:00","og_image":[{"width":1040,"height":541,"url":"https:\/\/www.project44.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/boll-and-branch-header.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@freightpipes","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/","url":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/","name":"Fallstudie: Boll & Branch generiert Einnahmen nach der Kauferfahrung","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.project44.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/boll-and-branch-header.jpeg","datePublished":"2021-06-05T20:29:00+00:00","dateModified":"2024-09-06T16:26:39+00:00","description":"Die Plattform von project44 ist wirklich einfach zu bedienen. Dadurch erhalten wir vollst\u00e4ndige Klarheit und Visibilit\u00e4t dar\u00fcber, was mit unseren Paketen vor sich geht.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.project44.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/boll-and-branch-header.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.project44.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/boll-and-branch-header.jpeg","width":1040,"height":541,"caption":"Boll & Branch unlocked revenue in the post-purchase experience and improved CSAT scores during peak season"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/customer-stories\/boll-branch-konnte-die-umsaetze-nach-dem-kauf-freisetzen-und-die-csat-werte-in-der-spitzenzeit-verbessern\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.project44.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Boll & Branch konnte die Ums\u00e4tze nach dem Kauf freisetzen und die CSAT-Werte in der Spitzenzeit verbessern"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/#website","url":"https:\/\/www.project44.com\/de\/","name":"project44","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.project44.com\/de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/#organization","name":"project44","url":"https:\/\/www.project44.com\/de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.project44.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.project44.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/logo.svg","width":213,"height":73,"caption":"project44"},"image":{"@id":"https:\/\/www.project44.com\/de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/project44Visibility","https:\/\/x.com\/freightpipes","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/project-44","https:\/\/www.instagram.com\/project44global"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.project44.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-story\/41697","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.project44.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-story"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.project44.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/customer-story"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.project44.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.project44.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-story\/41697\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.project44.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.project44.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41697"}],"wp:term":[{"taxonomy":"customer-story-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.project44.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/customer-story-category?post=41697"},{"taxonomy":"industry-story-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.project44.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industry-story-category?post=41697"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}