{"id":40847,"date":"2024-01-24T01:10:22","date_gmt":"2024-01-24T07:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.project44.com\/plattform\/ecommerce\/verbrauchervisibilitaet\/"},"modified":"2024-09-06T11:28:56","modified_gmt":"2024-09-06T16:28:56","slug":"verbrauchervisibilitaet","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.project44.com\/de\/plattform\/ecommerce\/verbrauchervisibilitaet\/","title":{"rendered":"Verbrauchervisibilit\u00e4t"},"content":{"rendered":"\n
<\/span>\"Consumer
\n
\n
\n

Verbrauchervisibilit\u00e4t<\/p>\n\n\n\n

\u00dcbernehmen Sie die Kontrolle \u00fcber die Liefererfahrung Ihrer Kunden<\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n

Die Kunden von heute erwarten keine Perfektion, aber sie m\u00f6chten \u00fcber den Auftragsstatus und alle Probleme oder Verz\u00f6gerungen informiert werden. Eine schlechte Liefererfahrung darf nicht der Grund daf\u00fcr sein, dass Ihre Kunden nicht wiederkommen. Verwenden Sie anpassbare Tracking-Seiten und Warnungen, die markenkonform und einfach zu erstellen und zu verwalten sind, und halten Sie zufriedene Kunden auf dem Laufenden.<\/p>\n\n\n\n

\n
Demo anfordern<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
<\/span>
<\/div>
\n
\n
\n \n
\n \n
\"Abercrombie<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
\n \n
\"Helix\"<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
\n \n
\"Life<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
\n \n
\"Neiman<\/figure><\/div>\n\n <\/div><\/div><\/div>\n <\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\"Reduzieren<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Reduzieren Sie WISMO-Anfragen und Call-Center-Kosten<\/h3>\n\n\n\n

WISMO-Anfragen machen 50\u00a0% der Kundenanrufe aus und k\u00f6nnen Ihre Call-Center-Ressourcen mit bis zu 10\u00a0$ belasten. Kunden auf dem Laufenden zu halten, erh\u00f6ht die Zufriedenheit und reduziert die Anzahl der Anfragen und Beschwerden \u00fcber den Auftragsstatus.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"Erhöhen<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Erh\u00f6hen Sie die CSAT- und NPS-Werte<\/h3>\n\n\n\n

Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit und die Net Promoter Scores um 20\u00a0% oder mehr, indem Sie Ihren Kunden w\u00e4hrend ihres gesamten Kaufprozesses zeitnahe und relevante Informationen liefern.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\"Erhöhen<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Erh\u00f6hen Sie die Kundenloyalit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n

Behandeln Sie Ihre treuen Kunden so, wie sie es verdienen, indem Sie sie mit Echtzeit-Aktualisierungen zum Auftragsstatus auf dem Laufenden halten, einschlie\u00dflich Lieferverz\u00f6gerungen oder unvorhergesehene Probleme, um das Vertrauen Ihrer Top-Kunden zu gewinnen und sich als zuverl\u00e4ssig zu positionieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n

So funktioniert es<\/h2>\n\n\n\n
\n

Erstellen Sie angepasste Tracking-Seiten ohne Programmieren<\/a><\/h3>
\n
\n

Mit unserem Code-Tool k\u00f6nnen Sie innerhalb von Minuten Tracking-Seiten f\u00fcr jede Marke oder jeden Kundentyp erstellen und anpassen, ohne die Hilfe von Technik-Teams zu ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Verbesserte Problemerkennung bei Auftr\u00e4gen<\/a><\/h3>
\n
\n

Nutzen Sie den weltweit umfassendsten Last-Mile-Datensatz zur Erfassung von dreimal mehr Auftragsproblemen als Frachtf\u00fchrer, um Lieferprobleme proaktiv zu kommunizieren oder zu l\u00f6sen, bevor sie zu Kundenproblemen werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Detaillierte Einblicke und Auftragsanalysen<\/a><\/h3>
\n
\n

Mit 25 Lieferungsbenachrichtigungen und Warnmeldungen wissen Sie genau, welche Probleme auftreten, sodass Sie Einzelheiten kommunizieren und einen erstklassigen Kundenservice bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Segmentieren Sie die Warnmeldungen und Nachrichten an Ihre Kunden<\/a><\/h3>
\n
\n

Passen Sie Warnungen f\u00fcr jeden Kunden an, indem Sie sie basierend auf Auftragsstatus, Region und Lieferart segmentieren und Warnmeldungen schicken, die auf ihren individuellen Auftrag und empfohlene Aktionen zugeschnitten sind.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>

<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n
<\/span>
<\/div>
\n
\n
\n
\n
\"Movement<\/figure>\n\n\n\n

Verbrauchervisibilit\u00e4t in Movement<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n

Universelle Auftragsverfolgung<\/h3>\n\n\n\n

Vereinheitlichen Sie alle Auftragskomponenten f\u00fcr ein umfassendes Tracking und eine effiziente Verwaltung. Verfolgen Sie jede Bestellung vom Zeitpunkt des Versands bis zum Zeitpunkt der Lieferung, auch wenn sie in mehrere Lieferungen aufgeteilt wurde.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Universelle<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Tracking-Seite und Warneinstellungen<\/h3>\n\n\n\n

Mit unseren benutzerfreundlichen Anpassungstools k\u00f6nnen Sie Ihre Tracking-Seite auf Ihren Markenstil abstimmen. W\u00e4hlen Sie aus einer Vielzahl von Farben, Schriftarten und Modulpositionen, um eine Tracking-Seite zu erstellen, die Ihre Marke widerspiegelt.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Tracking-Seite<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Flexible Layout- und Inhaltsmodule<\/h3>\n\n\n\n

Mit unseren Anpassungsfunktionen k\u00f6nnen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Tracking-Seite komplett eigenst\u00e4ndig bestimmen: bearbeiten, neu anordnen, eine Vorschau anzeigen und jedes Modul anpassen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Flexible<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n

Lokalisierung<\/h3>\n\n\n\n

Bieten Sie Kunden auf der ganzen Welt mit Lokalisierung das bestm\u00f6gliche Tracking-Erlebnis. Erstellen Sie Seiten und Warnungen, die auf die Regionen und Sprachen von vorab genehmigten L\u00e4ndern zugeschnitten sind.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Lokalisierung\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\n
\n

Automatisierte Terminplanung<\/h3>\n\n\n\n

Bieten Sie Ihren Kunden eine nahtlose und effiziente M\u00f6glichkeit, Termine f\u00fcr die Installation direkt auf der Tracking-Seite auszumachen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Automatisierte<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
\n
\n