{"id":68563,"date":"2025-03-12T12:47:58","date_gmt":"2025-03-12T17:47:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.project44.com\/resources\/folge-11-was-es-braucht-um-eine-kundenzentrierte-lieferkette-aufzubauen-mit-michael-jacobs\/"},"modified":"2025-06-10T21:58:37","modified_gmt":"2025-06-11T02:58:37","slug":"folge-11-was-es-braucht-um-eine-kundenzentrierte-lieferkette-aufzubauen-mit-michael-jacobs","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/www.project44.com\/de\/resources\/folge-11-was-es-braucht-um-eine-kundenzentrierte-lieferkette-aufzubauen-mit-michael-jacobs\/","title":{"rendered":"Folge 11: Was es braucht, um eine kundenzentrierte Lieferkette aufzubauen mit Michael Jacobs"},"content":{"rendered":"\n<p>Wenn Sie etwas verbessern m\u00f6chten, messen Sie es.<\/p>\n\n<p><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michael-jacobs-bb31a78\/\" target=\"_blank\">Michael Jacobs<\/a>, SVP of Supply Chain bei <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.ferguson.com\/?srsltid=AfmBOoqFD12pnCv7EX3tQcAjF8QCU3LHXwcAuoNC3C7Ixv7ZW7g-nHaw\" target=\"_blank\">Ferguson Enterprises<\/a>, ist der Ansicht, dass das Verfolgen der richtigen Kennzahlen die Grundlage f\u00fcr echten Wandel ist. In dieser Folge erz\u00e4hlt er, wie Ferguson den Perfekten Order Index, p\u00fcnktliche Lieferungen und den Net Promoter Score nutzt, um eine Lieferkette aufzubauen, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Er erkl\u00e4rt auch, wie er die Menschen, Prozesse und Technologie in Einklang bringt, um den Wandel voranzutreiben.<\/p>\n\n<p>Bei Ferguson ist die Lieferkette mehr als eine Funktion; sie ist das R\u00fcckgrat des Unternehmens.<\/p>\n\n<p>In dieser Folge lernen Sie:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Schl\u00fcsselkennzahlen, die echten Wandel vorantreiben <\/li>\n\n\n\n<li>Warum Lieferkette und Vertrieb als ein Team zusammenarbeiten m\u00fcssen <\/li>\n\n\n\n<li>Wie Sie kl\u00fcgere Technologieinvestitionen t\u00e4tigen <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>H\u00f6ren Sie auf <a href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/0a7otQBT0ccrWU5u8o6KiU?si=109b70ac286b4856\">Spotify<\/a>, <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/supply-chain-champions\/id1766805532\">Apple-Podcasts<\/a> oder Ihrer bevorzugten Plattform\u00a0\u2013 und sehen Sie sich die vollst\u00e4ndigen Videofolgen auf dem <a href=\"https:\/\/youtube.com\/playlist?list=PLs_TbHIvOcm0SpzVwkldZ8ZjXYoPRC_dL&amp;feature=shared\">YouTube-Kanal<\/a> von project44 an.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie etwas verbessern m\u00f6chten, messen Sie es. 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