{"id":45614,"date":"2022-12-20T13:20:00","date_gmt":"2022-12-20T19:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.project44.com\/customer-stories\/efret-se-asocia-con-project44-para-triplicar-la-eficiencia-y-cuadruplicar-la-capacidad\/"},"modified":"2024-09-09T11:35:34","modified_gmt":"2024-09-09T16:35:34","slug":"efret-se-asocia-con-project44-para-triplicar-la-eficiencia-y-cuadruplicar-la-capacidad","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/www.project44.com\/es\/customer-stories\/efret-se-asocia-con-project44-para-triplicar-la-eficiencia-y-cuadruplicar-la-capacidad\/","title":{"rendered":"Efret se asocia con project44 para triplicar la eficiencia y cuadruplicar la capacidad"},"content":{"rendered":"\n
\n
\"Efret\"<\/figure>\n\n\n\n

Efret, una empresa de transporte con sede en Europa que ofrece soluciones comerciales de transporte de mercanc\u00edas por carretera considera que los procesos, la tecnolog\u00eda y la automatizaci\u00f3n son el alma de su negocio. Esto les permite crear soluciones de transporte innovadoras a costes competitivos y satisfacer las crecientes necesidades de una industria en constante evoluci\u00f3n.<\/h2>\n<\/div>\n\n
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Desaf\u00edo<\/h3>\n\n\n\n
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La capacidad para adaptarse a las necesidades y expectativas de los clientes siempre han estado en el coraz\u00f3n de la actividad de Efret<\/a>. Pero sin contar con una visibilidad clara sobre las cargas, no les era posible operar de manera eficiente ni al m\u00e1s alto nivel de cara a sus clientes. As\u00ed pues, proporcionar visibilidad e informaci\u00f3n de seguimiento se hab\u00eda convertido en una necesidad. <\/p>\n\n\n\n

Es m\u00e1s, su enorme crecimiento hab\u00eda frenado la capacidad de la empresa para responder a las necesidades de sus clientes en un plazo razonable. En 2017, esta r\u00e1pida expansi\u00f3n se hab\u00eda vuelto evidente al pasar el volumen de Efret de 250 puestos de trabajo a m\u00e1s de 1000 en cuesti\u00f3n de d\u00edas. <\/p>\n\n\n\n

Para escalar el negocio y satisfacer las necesidades de sus clientes, Efret necesitaba poder permitir a cada uno de sus empleados asumir un volumen de trabajo adicional. La empresa tambi\u00e9n necesitaba ganar m\u00e1s tiempo para poder centrarse en el desarrollo empresarial y la atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n\n\n\n

Estaba claro que Efret ya no pod\u00eda confiar en sus m\u00e9todos anticuados en materia de transporte de mercanc\u00edas y que necesitaba pivotar r\u00e1pidamente. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Soluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Efret se especializa en cargas completas de megacamiones por toda Europa, y entre sus clientes se encuentran minoristas electr\u00f3nicos internacionales, empresas de automoci\u00f3n, bienes de consumo y muchas m\u00e1s. La gran mayor\u00eda de los cargadores de Europa (los clientes de Efret) requieren que los transitarios proporcionen visibilidad y seguimiento, por lo que era fundamental para Efret implementar una soluci\u00f3n de visibilidad con datos fiables y de confianza. A trav\u00e9s de su asociaci\u00f3n con project44, Efret pudo ampliar sus nuevas oportunidades de negocio y asumir cargas adicionales de los clientes que cumpl\u00edan estos requisitos.<\/p>\n\n\n\n

La asociaci\u00f3n de la empresa con project44 tambi\u00e9n mejor\u00f3 su eficiencia operativa general. Efret necesitaba poder asumir un mayor volumen para hacer crecer su negocio a\u00f1o tras a\u00f1o. Mediante la integraci\u00f3n de una soluci\u00f3n de visibilidad integral para ganar tiempo para los miembros del equipo, Efret no solo cumpli\u00f3, sino que super\u00f3 cualquier expectativa que tuvieran sus clientes. Y as\u00ed fue como Efret quintuplic\u00f3 su capacidad sin tener que ampliar su personal temporal durante la temporada alta, y, sobre todo, sin disminuir el grado de satisfacci\u00f3n del cliente, gracias a los esfuerzos conjuntos de Efret y project44.<\/p>\n\n\n\n

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Resultados<\/h2>\n\n\n\n
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01<\/h2>\n\n\n\n

La eficiencia del equipo es tres veces mayor gracias a la automatizaci\u00f3n y el seguimiento proporcionado por project44<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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02<\/h2>\n\n\n\n

Capacidad para aumentar el volumen, desde la temporada baja hasta la temporada alta, sin necesidad de contratar personal temporal adicional<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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03<\/h2>\n\n\n\n

Capacidad para asumir cinco veces el volumen habitual, eliminando las tareas manuales y de comunicaci\u00f3n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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04<\/h2>\n\n\n\n

project44 gana tiempo para que los miembros del equipo de Efret puedan centrarse en el desarrollo de relaciones y del negocio, lo que hace crecer la actividad, reduce la rotaci\u00f3n y, en \u00faltima instancia, mejora la experiencia general del cliente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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    Cuanto menos tiempo tengan que dedicar [los operadores de Efret] a informarse acerca de una carga, m\u00e1s tiempo que tendr\u00e1n para trabajar en otra carga distinta.<\/h3>\nAlex Paterson
    <\/strong>Desarrollo empresarial<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/li>\n\n\n\n
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    Nuestra asociaci\u00f3n con project44 nos permite proporcionar informaci\u00f3n de seguimiento detallada a nuestros clientes, incluido d\u00f3nde ha estado una carga, d\u00f3nde se detuvo y hacia d\u00f3nde se dirige. Todo esto se consigue a trav\u00e9s de una integraci\u00f3n perfecta entre project44 y nuestro propio sistema telem\u00e1tico. Este proceso autom\u00e1tico libera tiempo para que nuestro equipo se centre en la atenci\u00f3n al cliente, la habilitaci\u00f3n y los nuevos negocios.<\/h3>\nAlex Paterson
    <\/strong>Desarrollo empresarial<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/li>\n\n\n\n
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    Nuestro volumen explot\u00f3 realmente en 2017, literalmente se multiplic\u00f3 por cuatro, cinco, de la noche a la ma\u00f1ana, de una semana para otra. As\u00ed que, de 250 trabajos por semana, pasamos a los 1000 trabajos por semana. Y al tiempo, era completamente imposible utilizar los m\u00e9todos anticuados de transporte de mercanc\u00edas y comprobar los vol\u00famenes, la puntualidad de las entregas y las recogidas.<\/h3>\nAlain Jestin
    <\/strong>CEO<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ul><\/div><\/section><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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