{"id":45629,"date":"2023-03-31T13:25:00","date_gmt":"2023-03-31T18:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.project44.com\/customer-stories\/la-visibilidad-de-oceano-ayuda-a-georgia-pacific-a-mejorar-la-puntualidad-de-la-entrega-en-un-50-y-reduce-las-tareas-manuales-en-un-80\/"},"modified":"2024-09-18T13:53:14","modified_gmt":"2024-09-18T18:53:14","slug":"la-visibilidad-de-oceano-ayuda-a-georgia-pacific-a-mejorar-la-puntualidad-de-la-entrega-en-un-50-y-reduce-las-tareas-manuales-en-un-80","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/www.project44.com\/es\/customer-stories\/la-visibilidad-de-oceano-ayuda-a-georgia-pacific-a-mejorar-la-puntualidad-de-la-entrega-en-un-50-y-reduce-las-tareas-manuales-en-un-80\/","title":{"rendered":"La visibilidad de oc\u00e9ano ayuda a Georgia-Pacific a mejorar la puntualidad de la entrega en un 50 %, y reduce las tareas manuales en un 80 %"},"content":{"rendered":"\n
\n
\"Georgia<\/figure>\n<\/div>\n\n
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Desaf\u00edo<\/h3>\n\n\n\n
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Las bajas tasas de entrega a tiempo estaban forzando a los clientes descontentos de Georgia-Pacific a tener siempre a mano un exceso de inventario. Tambi\u00e9n agotaba el presupuesto de log\u00edstica de la cadena de suministro de Georgia-Pacific: cada semana, los planificadores se ve\u00edan obligados a pasar 100 horas tratando de hacer un seguimiento manual de los env\u00edos utilizando hojas de c\u00e1lculo est\u00e1ticas y datos obsoletos de los sitios web de los transportistas. Por si fuera poco, la incertidumbre en torno a la llegada de los env\u00edos y la necesidad de hacer referencias cruzadas manualmente, de m\u00e1s de 600 reservas al mes, a veces provocaban retrasos en el env\u00edo de facturas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Soluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Georgia-Pacific decidi\u00f3 innovar, como hacen siempre, y utilizar la soluci\u00f3n de visibilidad oce\u00e1nica de project44 para ofrecer una experiencia diferenciada al cliente. Tanto los equipos de log\u00edstica interna como los de atenci\u00f3n al cliente ahora pueden ver los tiempos de tr\u00e1nsito precisos y din\u00e1micos, adem\u00e1s de disfrutar de una visibilidad global de los pedidos, para garantizar as\u00ed una entrega puntual y completa a los clientes.<\/p>\n\n\n\n

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Resultados<\/h2>\n\n\n\n
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01<\/h2>\n\n\n\n

Una mejora del 50 % en la puntualidad de las entregas<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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02<\/h2>\n\n\n\n

Un 80 % de reducci\u00f3n de las tareas manuales<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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03<\/h2>\n\n\n\n

Una reducci\u00f3n del 87 % en la carga de trabajo de atenci\u00f3n al cliente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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04<\/h2>\n\n\n\n

Mayor fiabilidad del modelo de servicio<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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05<\/h2>\n\n\n\n

Menos existencias adicionales a cargo de los clientes<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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06<\/h2>\n\n\n\n

Mayor satisfacci\u00f3n y buena voluntad por parte del cliente<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

\n

Acerca de la empresa<\/h2>\n\n\n\n

Con sede en Atlanta, Georgia-Pacific y sus filiales son los principales fabricantes y comercializadores mundiales de papel higi\u00e9nico, toallas de papel y servilletas, vajilla, envases a base de papel, celulosa, fibras especiales, telas no tejidas, productos de construcci\u00f3n y productos qu\u00edmicos relacionados. Sus marcas de consumo incluyen Quilted Northern\u00ae, Angel Soft\u00ae, Brawny\u00ae, Dixie\u00ae, enMotion\u00ae, Sparkle\u00ae, Mardi Gras\u00ae y Vanity Fair\u00ae. Georgia-Pacific lleva mucho tiempo siendo uno de los principales proveedores de productos de construcci\u00f3n para distribuidores de madera y materiales de construcci\u00f3n, adem\u00e1s de los grandes minoristas de almacenes de bricolaje. Su filial, Georgia-Pacific Recycling, es la mayor recicladora de papel, metal y pl\u00e1stico del mundo. La empresa opera m\u00e1s de 150 instalaciones y da empleo a m\u00e1s de 30\u00a0000 personas de forma directa y crea aproximadamente 89 000 puestos de trabajo de forma indirecta.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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