{"id":45300,"date":"2024-01-24T01:10:22","date_gmt":"2024-01-24T07:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.project44.com\/plataforma\/comercio-electronico\/visibilidad-del-consumidor\/"},"modified":"2024-09-09T11:33:24","modified_gmt":"2024-09-09T16:33:24","slug":"visibilidad-del-consumidor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.project44.com\/es\/plataforma\/comercio-electronico\/visibilidad-del-consumidor\/","title":{"rendered":"Visibilidad del consumidor"},"content":{"rendered":"\n
<\/span>\"Consumer
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Visibilidad del consumidor<\/p>\n\n\n\n

Tome las riendas de la experiencia de entrega al cliente<\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n

Los clientes de hoy en d\u00eda no esperan algo perfecto, pero s\u00ed mantenerse informados acerca del estado de su pedido. No permita que una mala experiencia de entrega le haga perder clientes. Utilice p\u00e1ginas de seguimiento y alertas personalizables acordes a su empresa y f\u00e1ciles de crear y gestionar para poder mantener a sus clientes informados y satisfechos.<\/p>\n\n\n\n

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Versi\u00f3n de prueba<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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\"Abercrombie<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"Helix\"<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"Life<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"Neiman<\/figure><\/div>\n\n <\/div><\/div><\/div>\n <\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"Reduzca<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Reduzca las llamadas WISMO y el coste de atenderlas<\/h3>\n\n\n\n

Las llamadas WISMO representan el 50\u00a0% de las llamadas de los clientes y, a la larga, pueden tener un impacto econ\u00f3mico considerable. Mantener a los clientes informados favorece su satisfacci\u00f3n y reduce el n\u00famero de consultas y quejas sobre el estado de los pedidos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Incremente<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Incremente sus \u00edndices CSAT y NPS<\/h3>\n\n\n\n

Mejore el \u00edndice de satisfacci\u00f3n de sus clientes (NPS) en un 20\u00a0% o m\u00e1s proporcion\u00e1ndoles informaci\u00f3n relevante y actualizada durante todo el proceso de env\u00edo.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Aumente<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Aumente la fidelidad de sus clientes<\/h3>\n\n\n\n

Trate a sus clientes como se merecen: mant\u00e9ngalos al corriente a trav\u00e9s de actualizaciones en tiempo real sobre el estado del pedido, incluyendo retrasos en la entrega o contratiempos. As\u00ed, conseguir\u00e1 ganarse su confianza.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h2>\n\n\n\n
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Cree p\u00e1ginas de seguimiento personalizadas sin codificaci\u00f3n<\/a><\/h3>
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Nuestra herramienta le permitir\u00e1 crear y personalizar p\u00e1ginas de seguimiento para cualquier tipo de empresa o cliente en cuesti\u00f3n de minutos, sin necesidad de tener conocimientos t\u00e9cnicos sobre codificaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Detecci\u00f3n mejorada de problemas<\/a><\/h3>
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Aproveche la base de datos de \u00faltima milla m\u00e1s completa del mundo para detectar el triple de problemas que los transportistas durante el env\u00edo de pedidos para poder resolverlos antes de que repercutan al cliente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n y an\u00e1lisis detallado de los pedidos<\/a><\/h3>
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Gracias a los 25 tipos de notificaciones y alertas, podr\u00e1 saber exactamente cu\u00e1l es el problema para poder comunicarlo y ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente excepcional.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Clasifique las notificaciones y alertas del cliente<\/a><\/h3>
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Clasifique las notificaciones seg\u00fan el estado del pedido, la regi\u00f3n y el tipo de entrega. As\u00ed, los clientes recibir\u00e1n alertas personalizadas, acordes a su pedido y con las acciones recomendadas pertinentes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>

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\"Movement<\/figure>\n\n\n\n

La visibilidad del consumidor desde Movement<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Seguimiento universal de pedidos<\/h3>\n\n\n\n

Unifique todos los pedidos para un seguimiento completo y una gesti\u00f3n eficiente. Monitorice cada pedido desde el momento en que se expide hasta la entrega, incluso si se ha dividido en varios env\u00edos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Seguimiento<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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P\u00e1gina de seguimiento y alertas personalizables<\/h3>\n\n\n\n

Personalice f\u00e1cilmente su p\u00e1gina de seguimiento gracias a nuestras herramientas. Dispone de una gran variedad de colores, fuentes y disposiciones para crear una p\u00e1gina acorde a la imagen y al esp\u00edritu de su marca.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Página<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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M\u00f3dulos de contenido y dise\u00f1o flexibles<\/h3>\n\n\n\n

Cree la p\u00e1gina ideal para su empresa pero sin complicaciones, ya que podr\u00e1 personalizar todas nuestras plantillas y recursos gr\u00e1ficos libremente para hacerlos suyos. Edite, mueva, ajuste y personalice cualquier recurso.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Módulos<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Localizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Ofrezca la mejor experiencia de seguimiento a nivel mundial posible gracias a un servicio de asistencia t\u00e9cnica adaptado. Cree p\u00e1ginas espec\u00edficas para cada pa\u00eds y notificaciones adaptadas a sus regiones e idiomas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Localización\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Programaci\u00f3n autom\u00e1tica de entregas<\/h3>\n\n\n\n

Ofrezca a sus clientes una forma sencilla y eficaz de elegir cu\u00e1ndo quieren que se realice la entrega desde la propia p\u00e1gina de seguimiento.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\"Programación<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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