{"id":45599,"date":"2023-04-04T16:45:00","date_gmt":"2023-04-04T21:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.project44.com\/customer-stories\/grace-a-project44-tgroup-double-lefficacite-de-sa-flotte-de-conducteurs-reduit-ses-emissions-et-divise-par-deux-les-taches-manuelles-de-suivi\/"},"modified":"2024-09-09T11:35:30","modified_gmt":"2024-09-09T16:35:30","slug":"grace-a-project44-tgroup-double-lefficacite-de-sa-flotte-de-conducteurs-reduit-ses-emissions-et-divise-par-deux-les-taches-manuelles-de-suivi","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/www.project44.com\/fr\/customer-stories\/grace-a-project44-tgroup-double-lefficacite-de-sa-flotte-de-conducteurs-reduit-ses-emissions-et-divise-par-deux-les-taches-manuelles-de-suivi\/","title":{"rendered":"Gr\u00e2ce \u00e0 project44, Tgroup double l’efficacit\u00e9 de sa flotte de conducteurs, r\u00e9duit ses \u00e9missions et divise par deux les t\u00e2ches manuelles de suivi"},"content":{"rendered":"\n
\n
\"T-group\"<\/figure>\n\n\n\n

Tgroup est une entreprise dynamique et innovante bas\u00e9e en Europe, qui propose une gamme compl\u00e8te de services de transport et de logistique pour tous types de marchandises gr\u00e2ce \u00e0 un r\u00e9seau de distribution sp\u00e9cifique soutenu par une technologie de pointe et une gestion efficace. Gr\u00e2ce \u00e0 sa flotte de v\u00e9hicules ultramodernes, offrant diff\u00e9rentes capacit\u00e9s de charge, l\u2019entreprise peut acheminer efficacement ses marchandises en Italie et dans toute l’Europe.<\/h2>\n<\/div>\n\n
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Difficult\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
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Tgroup a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 un d\u00e9fi majeur lorsque ses clients et partenaires ont exig\u00e9 plus de visibilit\u00e9 et un suivi des exp\u00e9ditions en libre-service. L’absence de solution de visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur les transports se traduisait par un suivi manuel des exp\u00e9ditions, tr\u00e8s chronophage et g\u00e9n\u00e9rateur de retards. Tgroup avait besoin d’un partenaire proposant une solution \u00e9volutive pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client, qui a toujours \u00e9t\u00e9 une priorit\u00e9 pour l\u2019organisation. De plus, Tgroup avait besoin de donn\u00e9es pr\u00e9cises sur la localisation des exp\u00e9ditions, qui s\u2019affichent en temps r\u00e9el sur une carte. <\/p>\n\n\n\n

Pour plus d\u2019efficacit\u00e9 et afin d\u2019am\u00e9liorer la planification, les gestionnaires des op\u00e9rations de Tgroup devaient traiter l’information rapidement. Ils devaient am\u00e9liorer leur planification des itin\u00e9raires, cr\u00e9er des rapports et analyser les donn\u00e9es. La m\u00e9thode pr\u00e9c\u00e9dente permettait seulement \u00e0 une personne de g\u00e9rer un nombre limit\u00e9 de conducteurs, ce qui entravait le d\u00e9veloppement de l’organisation et restreignait sa capacit\u00e9 de prise en charge des exp\u00e9ditions. Il fallait \u00e0 Tgroup un syst\u00e8me simplifiant ces processus et \u00e0 m\u00eame d\u2019augmenter sa capacit\u00e9 op\u00e9rationnelle, tout en respectant sa promesse de service client d\u2019exception. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Solution<\/h3>\n\n\n\n

Le vaste r\u00e9seau logistique de Tgroup comprend 44\u00a0plateformes logistiques et 60\u00a0points de distribution strat\u00e9giquement situ\u00e9s dans les principales villes italiennes. L’entreprise continue d’\u00e9largir ce r\u00e9seau en s\u00e9lectionnant les sites les plus fonctionnels pour ses services logistiques, situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 des principaux p\u00f4les industriels et des principales routes commerciales. Ces installations de quelque 150\u00a0000\u00a0m\u00e8tres carr\u00e9s sont \u00e9quip\u00e9es pour permettre la gestion de tous types d’op\u00e9rations logistiques, offrant \u00e0 Tgroup la garantie de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 tous les besoins de ses clients. <\/p>\n\n\n\n

Pour relever les d\u00e9fis et saisir les opportunit\u00e9s d’am\u00e9lioration, Tgroup \u00e9tait en qu\u00eate d\u2019une solution permettant de rationaliser les op\u00e9rations, d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience client, de r\u00e9duire son empreinte carbone et de fournir des donn\u00e9es fiables. Pour atteindre ces objectifs, Tgroup a \u00e9tabli un partenariat avec project44 en 2021. Ce partenariat permet \u00e0 Tgroup de r\u00e9duire ses \u00e9missions, d’am\u00e9liorer sa visibilit\u00e9 et d’accro\u00eetre son efficacit\u00e9, tout en offrant un service client d\u2019exception. <\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n
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Le partenariat entre Tgroup et project44 a eu un effet imm\u00e9diat, permettant \u00e0 l’entreprise de r\u00e9duire le nombre d’appels et d’e-mails provenant de clients, en offrant une option de consultation en temps r\u00e9el en libre-service. L’acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es pr\u00e9cises a permis \u00e0 Tgroup de doubler le nombre conducteurs g\u00e9r\u00e9s, ce qui l\u2019a aid\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper son activit\u00e9 et \u00e0 am\u00e9liorer son efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n\n\n\n

L’acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es fiables a \u00e9galement permis une planification plus efficace, qui a entra\u00een\u00e9 une r\u00e9duction des co\u00fbts et des \u00e9missions pour 950\u00a0v\u00e9hicules utilis\u00e9s quotidiennement dans ses 60\u00a0points de distribution. La capacit\u00e9 de l’\u00e9quipe \u00e0 op\u00e9rer plus efficacement a \u00e9t\u00e9 encore renforc\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la planification organisationnelle, la planification des itin\u00e9raires et la cr\u00e9ation de rapports, gr\u00e2ce auxquelles elle a pu r\u00e9duire ses co\u00fbts et ses \u00e9missions.<\/p>\n\n\n\n

Tgroup a \u00e9galement not\u00e9 des am\u00e9liorations dans ses relations avec les clients, qui disposent d\u00e9sormais d\u2019une vue d’ensemble de leurs op\u00e9rations. Pendant une p\u00e9riode de haute activit\u00e9, par exemple, le camion d\u2019un de ses clients a rencontr\u00e9 un probl\u00e8me m\u00e9canique. L\u2019information a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e automatiquement et en temps r\u00e9el, permettant une planification proactive et une r\u00e9solution rapide de la situation. Le professionnalisme et l’efficacit\u00e9 d\u00e9montr\u00e9s lors de cet incident ont conduit le client \u00e0 augmenter ses commandes \u00e0 Tgroup.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 son partenariat avec project44, Tgroup a constat\u00e9\u00a0:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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01<\/h2>\n\n\n\n

Une efficacit\u00e9 doubl\u00e9e dans la gestion des flottes de conducteurs<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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02<\/h2>\n\n\n\n

Une r\u00e9duction des \u00e9missions gr\u00e2ce \u00e0 une planification plus efficace des itin\u00e9raires<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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03<\/h2>\n\n\n\n

Une r\u00e9duction de 50\u00a0% des t\u00e2ches manuelles de suivi et de tra\u00e7abilit\u00e9<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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04<\/h2>\n\n\n\n

Une r\u00e9duction des co\u00fbts gr\u00e2ce \u00e0 la planification organisationnelle et \u00e0 la gestion des op\u00e9rations<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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05<\/h2>\n\n\n\n

Une augmentation des livraisons ponctuelles<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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06<\/h2>\n\n\n\n

Une am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience client, qui a conduit \u00e0 un d\u00e9veloppement de l’activit\u00e9 aupr\u00e8s des clients existants<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Le partenariat strat\u00e9gique de Tgroup avec project44 a r\u00e9volutionn\u00e9 ses op\u00e9rations logistiques, menant \u00e0 des gains remarquables en termes d’efficacit\u00e9, de r\u00e9duction des co\u00fbts et de satisfaction client. En utilisant la plateforme de visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el de project44, Tgroup a r\u00e9ussi \u00e0 doubler l’efficacit\u00e9 de sa flotte de conducteurs, \u00e0 r\u00e9duire consid\u00e9rablement les \u00e9missions gr\u00e2ce \u00e0 une planification optimis\u00e9e des itin\u00e9raires, et \u00e0 r\u00e9duire de moiti\u00e9 l’effort manuel requis pour les activit\u00e9s de suivi et de tra\u00e7abilit\u00e9. Tgroup a ainsi renforc\u00e9 sa position en tant que fournisseur leader de services de transport et de logistique en Italie et en Europe, tout en r\u00e9affirmant son engagement en faveur du d\u00e9veloppement durable et son engagemet d\u2019offrir un service client d\u2019exception.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

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\u00ab\u00a0\u00c0 mon avis, c\u2019est une excellente plateforme, particuli\u00e8rement parce qu’elle est conviviale. Elle est cruciale dans notre environnement de travail. En effet, le secteur des op\u00e9rations fait appel \u00e0 diff\u00e9rentes comp\u00e9tences, sans forc\u00e9ment inclure une expertise dans la gestion des diff\u00e9rentes plateformes utilis\u00e9es pour l\u2019\u00e9mission des avis de pr\u00e9chargement. Ce qui rend project44 si unique, c\u2019est sa facilit\u00e9 d\u2019utilisation.<\/h3>\nMaurizio Amato<\/strong>
Responsable de la responsabilit\u00e9 sociale d\u2019entreprise<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
\n

\u00c0 propos de Tgroup<\/h2>\n\n\n\n

Tgroup est un partenaire id\u00e9al pour les entreprises aux besoins complexes et diversifi\u00e9s. Son r\u00e9seau structur\u00e9 lui permet d’interagir avec tous les canaux de distribution, tels que Ho.Re.Ca, Normal Trade, G.D., et D.O., qui lui permet d\u2019atteindre des performances exceptionnelles \u00e0 chaque maillon de la cha\u00eene, en satisfaisant les exigences de rapidit\u00e9 du secteur.<\/p>\n\n\n\n

Tgroup offre un service complet incluant la collecte des mati\u00e8res premi\u00e8res dans les entrep\u00f4ts du client, le stockage s\u00e9curis\u00e9 des marchandises dans des entrep\u00f4ts bien organis\u00e9s, le traitement du mat\u00e9riel, la pr\u00e9paration en vue de l’enl\u00e8vement, et l\u2019exp\u00e9dition \u00e0 destination avec un service de contr\u00f4le et de suivi en temps r\u00e9el.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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