{"id":45643,"date":"2023-07-18T16:56:00","date_gmt":"2023-07-18T21:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.project44.com\/customer-stories\/comment-le-groupe-hcs-sappuie-sur-project44-pour-ameliorer-la-visibilite-et-la-transparence-sur-le-transport-international-au-sein-de-ses-chaines-dapprovisionnement\/"},"modified":"2024-09-09T11:35:46","modified_gmt":"2024-09-09T16:35:46","slug":"comment-le-groupe-hcs-sappuie-sur-project44-pour-ameliorer-la-visibilite-et-la-transparence-sur-le-transport-international-au-sein-de-ses-chaines-dapprovisionnement","status":"publish","type":"customer-story","link":"https:\/\/www.project44.com\/fr\/customer-stories\/comment-le-groupe-hcs-sappuie-sur-project44-pour-ameliorer-la-visibilite-et-la-transparence-sur-le-transport-international-au-sein-de-ses-chaines-dapprovisionnement\/","title":{"rendered":"Comment le groupe HCS s\u2019appuie sur project44 pour am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 et la transparence sur le transport international au sein de ses cha\u00eenes d’approvisionnement"},"content":{"rendered":"\n
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\"HCS<\/figure>\n\n\n\n

HCS Group est un fournisseur international de solutions sp\u00e9cialis\u00e9es en hydrocarbures de haute qualit\u00e9. L’h\u00e9ritage de l’entreprise remonte au XIXe si\u00e8cle, avec deux des plus anciennes entreprises chimiques au monde\u00a0: Haltermann et Carless. Aujourd’hui, HCS regroupe trois marques\u00a0: Haltermann Carless, ETS Racing Fuels et Electrical Oil Services (EOS), et fournit des produits sur mesure \u00e0 ses clients dans plus de 90 pays \u00e0 travers le monde.<\/h2>\n<\/div>\n\n
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Difficult\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
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HCS Group commercialise ses sp\u00e9cialit\u00e9s en hydrocarbures de haute qualit\u00e9 (huiles de transformateur vierges et recycl\u00e9es, k\u00e9ros\u00e8ne, essence, solvants de qualit\u00e9 \u00e9lectronique, etc.) aupr\u00e8s d\u2019une grande vari\u00e9t\u00e9 de clients dans les secteurs de l’automobile, de la pharmacie, de l’agriculture, de l’\u00e9nergie, des cosm\u00e9tiques, des laboratoires, de l’impression, de l’\u00e9lectronique et du traitement des plastiques. En raison de la port\u00e9e mondiale de l’entreprise, la livraison de ces produits implique souvent de longues cha\u00eenes de transport internationales exigeant un strict respect des d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n\n\n\n

Avant la mise en \u0153uvre de project44, HCS Group avait du mal \u00e0 maintenir ses hauts standards de service client en raison des limitations de sa solution logistique h\u00e9rit\u00e9e, qui ne permettait pas de d\u00e9tecter les retards \u00e0 temps pour r\u00e9agir. Les probl\u00e8mes \u00e9taient souvent d\u00e9tect\u00e9s soit par le groupe HCS, soit, pire, par ses clients, trop tard dans le processus de livraison pour permettre une r\u00e9solution rapide ou trouver une autre option de livraison.<\/p>\n\n\n\n

La ponctualit\u00e9 de sa cha\u00eene d’approvisionnement jouant un r\u00f4le essentiel dans la capacit\u00e9 de HCS\u00a0Group \u00e0 offrir le meilleur service et la meilleure valeur \u00e0 ses clients, l’organisation recherchait une solution logistique capable de fournir une transparence nettement sup\u00e9rieure, de cartographier de mani\u00e8re fiable l’ensemble de la cha\u00eene de transport pour d\u00e9tecter tout retard potentiel avant qu’il ne se transforme en probl\u00e8me irr\u00e9versible, et de prendre des mesures proactives pour \u00e9viter les retards de livraison et des frais co\u00fbteux. HCS Group \u00e9tait en qu\u00eate d\u2019une solution qui lui permettrait d’informer proactivement les clients des difficult\u00e9s en cours de transport afin de collaborer sur des solutions adapt\u00e9es et de minimiser l’impact d’un \u00e9ventuel retard. <\/p>\n\n\n\n

Au terme de recherches sur les produits et de discussions avec divers acteurs du march\u00e9, HCS Group a opt\u00e9 pour project44. \u200b\u00ab\u00a0Nous avions besoin d’une solution couvrant la vaste majorit\u00e9 de nos cha\u00eenes de transport et offrant un mod\u00e8le de facturation compr\u00e9hensible et transparent\u00a0\u00bb, explique Florenz Treschau, Vice-Pr\u00e9sidente S\u00e9nior de la Gestion de la Cha\u00eene d\u2019approvisionnement, qui ajoute\u00a0: \u200b\u00ab\u00a0C\u2019est exactement ce que nous avons trouv\u00e9 chez project44.\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Solution<\/h3>\n\n\n\n

HCS Group recourt aux services de project44 pour la visibilit\u00e9 du transport maritime et terrestre. La mise en \u0153uvre \u00e9tant particuli\u00e8rement simple, l’\u00e9quipe de HCS Group a pu commencer \u00e0 utiliser l’application rapidement. L’int\u00e9gration avec le syst\u00e8me SAP de HCS Group permet de transf\u00e9rer plus facilement les donn\u00e9es d’exp\u00e9dition vers project44, qui assure ensuite un suivi des informations. Pour simplifier et rationaliser la formation de ses collaborateurs, HCS Group a con\u00e7u une exp\u00e9rience en un clic, qui permet aux employ\u00e9s de passer directement de leur module de gestion du transport habituel dans SAP au suivi des exp\u00e9ditions de project44, qui offre une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur la localisation des marchandises et indique leur ETA (Heure d’Arriv\u00e9e Estim\u00e9e) \u00e0 destination finale. <\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9sultats<\/h2>\n\n\n\n
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01<\/h2>\n\n\n\n

Une planification plus pr\u00e9cise gr\u00e2ce \u00e0 une visibilit\u00e9 de bout en bout<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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02<\/h2>\n\n\n\n

Suivi de 95\u00a0% des conteneurs maritimes via la plateforme<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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03<\/h2>\n\n\n\n

Notification rapide des retards aux clients<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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04<\/h2>\n\n\n\n

R\u00e9duction de l’impact n\u00e9gatif des retards de livraison sur les processus de production<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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05<\/h2>\n\n\n\n

Am\u00e9lioration de la satisfaction client gr\u00e2ce \u00e0 une gestion proactive de la cha\u00eene d’approvisionnement qui minimise les retards<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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06<\/h2>\n\n\n\n

Haute satisfaction des employ\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 l’interface utilisateur sophistiqu\u00e9e et \u00e0 la connexion facile au syst\u00e8me SAP existant<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Nous pouvons d\u00e9j\u00e0 suivre 95\u00a0% de nos conteneurs maritimes via la plateforme project44, ce qui est tr\u00e8s satisfaisant.<\/h3>\nFlorenz Treschau<\/strong>
Vice-pr\u00e9sidente s\u00e9nior de la gestion de la cha\u00eene d’approvisionnement, HCS Group<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
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\u00c0 propos de HCS Group<\/h2>\n\n\n\n

HCS Group a son si\u00e8ge \u00e0 Francfort-sur-le-Main, en Allemagne. Ses op\u00e9rations mondiales comprennent sept sites de production (trois en Allemagne, deux au Royaume-Uni, et un en France et aux \u00c9tats-Unis) et des bureaux de vente en Allemagne, en France, au Royaume-Uni, aux \u00c9tats-Unis et au Japon. Les \u00e9quipes de production et de vente sont soutenues par des laboratoires certifi\u00e9s d\u2019envergure mondiale et les \u00e9quipes techniques de HCS Group, qui fournissent une large gamme de services d’application. Au total, HCS Group emploie quelque 500\u00a0collaborateurs dont le montant total des ventes annuelles s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 plus de 470 millions de dollars.<\/p>\n\n\n\n

Le succ\u00e8s constant de HCS Group tient en partie au changement strat\u00e9gique op\u00e9r\u00e9 par l’entreprise vers un business model combinant une approche centr\u00e9e sur le march\u00e9, des strat\u00e9gies sp\u00e9cifiques aux applications et un focus sur le service client. Outre sa large gamme d’hydrocarbures sp\u00e9cialis\u00e9s et sur mesure et le haut niveau de qualit\u00e9 de ses produits, HCS Group fournit \u00e9galement des solutions et des services exhaustifs r\u00e9pondant aux besoins de ses clients.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

HCS Group est un fournisseur international de solutions sp\u00e9cialis\u00e9es en hydrocarbures de haute qualit\u00e9. 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