{"id":45272,"date":"2024-01-24T01:03:03","date_gmt":"2024-01-24T07:03:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.project44.com\/plateforme\/e-commerce\/"},"modified":"2024-09-17T10:03:11","modified_gmt":"2024-09-17T15:03:11","slug":"e-commerce","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.project44.com\/fr\/plateforme\/e-commerce\/","title":{"rendered":"E-commerce"},"content":{"rendered":"\n
<\/span>\"eCommerce
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\"Logistique<\/figure>\n\n\n\n

Une meilleure exp\u00e9rience du panier \u00e0 la porte <\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n

La plateforme Last Mile de project44 donne aux distributeurs le pouvoir d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience de livraison client du premier clic au pas de la porte, avec une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el, une r\u00e9solution des probl\u00e8mes pr\u00e9coce et une communication client proactive. Ma\u00eetrisez les op\u00e9rations du dernier kilom\u00e8tre et stimulez vos r\u00e9sultats gr\u00e2ce \u00e0 une exp\u00e9rience de livraison de commerce \u00e9lectronique transparente. <\/p>\n\n\n\n

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Obtenir une d\u00e9mo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n
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Am\u00e9liorer la durabilit\u00e9 de la cha\u00eene d’approvisionnement gr\u00e2ce \u00e0 la surveillance des \u00e9missions <\/h2>\n\n\n\n
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Lire la suite<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"Ralph<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"H&M\"<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"Uncommon<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"Living<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"Sephora\"<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"Life<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"Neiman<\/figure><\/div>\n\n <\/div>
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\"Abercrombie<\/figure><\/div>\n\n <\/div><\/div><\/div>\n <\/div><\/div>\n\n
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160+<\/h2>\n\n\n\n

Int\u00e9grations des transporteurs du dernier kilom\u00e8tre<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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50\u00a0millions<\/h2>\n\n\n\n

d’exp\u00e9ditions mensuelles<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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25 milliards<\/h2>\n\n\n\n

d’\u00e9v\u00e9nements d’exp\u00e9dition suivis<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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30\u00a0millions<\/h2>\n\n\n\n

d’alertes clients envoy\u00e9es tous les mois<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Visibilit\u00e9 des consommateurs<\/span><\/h3>\n\n
Learn more<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n

Les consommateurs sont plus inform\u00e9s et plus engag\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur les livraisons du dernier kilom\u00e8tre, accessible sur des pages de suivi personnalis\u00e9es \u00e0 votre marque, avec des alertes de livraison personnalis\u00e9es. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n

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Dates de livraison pr\u00e9visionnelles<\/span><\/h3>\n\n
Learn more<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n

D\u00e9finissez des attentes pr\u00e9cises et am\u00e9liorez la satisfaction de vos clients gr\u00e2ce \u00e0 des pr\u00e9visions de livraison bas\u00e9es sur 21 milliards d’\u00e9v\u00e9nements d’exp\u00e9dition, directement dans le panier d’achat. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n

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Aper\u00e7u du dernier kilom\u00e8tre<\/span><\/h3>\n\n
Learn more<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n

Acc\u00e9dez \u00e0 des analyses et \u00e0 des mesures essentielles sur les performances des transporteurs et des envois, permettant \u00e0 votre \u00e9quipe de g\u00e9rer les probl\u00e8mes de livraison les plus importants. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n

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R\u00e9solution du dernier kilom\u00e8tre<\/span><\/h3>\n\n
Learn more<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n

Am\u00e9liorez l\u2019exp\u00e9rience client avec un hub de gestion d\u00e9di\u00e9 qui met en \u00e9vidence les envois en difficult\u00e9 au sein de votre r\u00e9seau, avec des options de r\u00e9solution en libre-service. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n

\"WISMO<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>
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Last Mile Connect<\/span><\/h3>\n\n
Learn more<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n

Obtenez des donn\u00e9es normalis\u00e9es, enrichies et pr\u00e9dictives sur les livraisons dans tous les modes, via l’API. Am\u00e9liorez votre NPS et conservez le contr\u00f4le de votre image de marque en communiquant mieux en amont des livraisons. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n

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Planification des rendez-vous de livraison <\/span><\/h3>\n\n
Learn more<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n\n

Le syst\u00e8me de prise de rendez-vous pour les livraisons int\u00e8gre la fonctionnalit\u00e9 de programmation directement dans l’exp\u00e9rience de visibilit\u00e9 de la marque et par le biais de notifications par courrier \u00e9lectronique, transformant ainsi un processus compliqu\u00e9 en un service transparent pour le client. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n

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Avantages<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"Augmenter<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Augmenter les revenus <\/h3>\n\n\n\n

Il est prouv\u00e9 qu’offrir une exp\u00e9rience client post-achat sup\u00e9rieure augmente le NPS, ce qui a une corr\u00e9lation directe avec l’augmentation des revenus. Une augmentation de 7 points du NPS peut entra\u00eener une augmentation de 1\u00a0% des revenus. En cr\u00e9ant et en adoptant une exp\u00e9rience de livraison qui d\u00e9passe les attentes des clients, vous pouvez vous diff\u00e9rencier de vos clients et stimuler la croissance.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Faire<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Faire des \u00e9conomies <\/h3>\n\n\n\n

Les appels WISMO sont un point important et difficile pour les entreprises et les clients. Une visibilit\u00e9 pr\u00e9cise et des alertes proactives peuvent aider les entreprises \u00e0 r\u00e9duire les appels WISMO de 50\u00a0%, en \u00e9pargnant de l’argent et en am\u00e9liorant l’exp\u00e9rience pour les clients. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Générer<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

G\u00e9n\u00e9rer de la fid\u00e9lit\u00e9 <\/h3>\n\n\n\n

Diff\u00e9renciez vous sur l’exp\u00e9rience de livraison avec un suivi en temps r\u00e9el, des dates de livraison pr\u00e9dictives, une planification des rendez-vous de livraison et des notifications proactives qui satisfont les clients et les incitent \u00e0 revenir. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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