最后一公里公洞察
优化承运商绩效
供应链领导者都知道,整合分散的承运商绩效数据以进行最后一公里交付分析是一项挑战。 最后一公里洞察简化了实时网络报告和规划。 通过自定义报告更快地对最后一公里承运商和模式预测问题进行标准化、增强和集中,以提高全年网络绩效。
预测交付问题
最后一公里洞察利用来自超过 260 亿次货运事件的数据,比承运商早 35 个小时发现并发症并揭示多达 17% 的客户交付隐藏问题。
按需获取重要洞察
在任何最后一公里模式下评估可操作的承运商数据和集中交付洞察(包括执行层面的指标),涵盖网络中的所有承运商。
更加自信、更为省力地采取行动
通过聚合订单和客户数据,零售商从可定制的报告中获得洞察,工作量减少 10 倍。 规范性报告可指明根本原因并凸显根据可信数据做出决策的机会。
通过电子商务物流实时了解订单情况
解锁高级网络绩效分析
点击到交付仪表板
统一订单处理和运输时间,精确定位从客户点击到送货上门所需的平均时间——这是零售商的关键绩效基准。
承运商 EDD 与客户承诺比较
持续跟踪基本指标,如承运商预计交货日期 (EDD) 和客户承诺日期,以便根据预定义的服务水平协议 (SLA) 准确衡量一段时间内的绩效。
承运商绩效分析
通过查看网络中所有承运商的全部准时率和平均运输天数,监控绩效随时间的变化。
承运商异常报告
获取整个网络和特定承运商的平均异常率。 深入了解承运商群体中发生的常见异常类型。
了解相关产品
消费者可视化
通过个性化的配送通知,在定制的品牌追踪页面提供最后一公里运输的实时可视化信息,确保终端消费者始终保持对货物运输状态的透明度和互动性。
最后一公里解决方案
通过专用管理中心提升客户体验,该中心拥有自助服务解决方案,可以突出显示您网络中出现问题的货物。
预测交付日期
通过对 210 亿次运输事件的数据洞察,在购物车中提供准确的交货预期,从而提升客户满意度。