供应链。 我们大多数人都会承认，它们不如新产品发布或抢眼的营销活动那样引人关注。 然而，它们仍然在大多数企业的成功中发挥着关重要的作用。
它们很重要，但也越来越复杂。 随着供应链的全球化以及材料短缺、天气甚至人为错误等变量的影响，供应链似乎是一个不断变化的难题。
压力也很大。 现在，客户认为准时交货和即时订单跟踪是理所当然的，这意味着企业有责任准确地预测需求和外部影响，以便按时和按预算交付货物。
这足以让任何人的心跳加速 — 这正是供应链的实时可视化对企业来说变得更加重要的原因。
无论您是跟踪生产所需的原材料，还是密切关注运输中的重要机器部件，企业都需要了解每件正在运输中的货物的当前位置和预计到达时间。
实时可视化比以往任何时候都更加重要
“供应链”一词通常仅适用于那些在供应链中具有一定利益的企业。 但现在呢？ 对于大多数普通消费者来说，这是一个家喻户晓的短语。
“由于供应链问题，我的沙发要6个月后才能到达，我买不到鸡肉……肯定也是供应链出了问题。”
过去从不熟悉这一概念的人现在把它融入日常对话中，其中很大程度上要归功于这样一个事实，即近年来供应链变得比以往任何时候都更加灵活和引人注目。
由于航运延误、ETA变更、劳动力短缺和港口关闭等情况几乎每天都在发生，企业已经意识到灵活而高效地应对这些问题有多么重要。 此外，每时每刻的在途货运量如此之巨大，这使本已充满挑战的问题变得更加复杂。
监督和管理整个供应链可能感觉像是一个无法破解的密码，但弄清楚这一点是非常值得的。 这也是越来越多的企业转向提供实时可视化的解决方案的原因。
实时可视化的诸多好处
当供应链的许多环节似乎仍然如此不可控时，对正在发生的事情有如此深入的了解真的值得吗？
绝对值得。 虽然客户认为供应链只是一个无形因素，他们可以将延迟交货归咎于此，但对于企业来说，这是一个需要监控和优化的关键业务流程。
但这并不意味着实时可视化不会为终端客户带来任何好处。 事实上，这种透明度不仅为企业带来好处，也为客户带来好处。 原因是这样的。
对客户的好处
实时可视化支持智能决策，这有助于您改善数字客户体验的几乎每个方面。
例如，人工智能 (AI) 的集成可以构建预测预计到达时间（ETA）和动态的售前售后运输时间的体系。 交付问题可以通过自动化的客户沟通来解决，大大减少跟踪查询。
简而言之，当企业对供应链中发生的情况有更多的了解时，它们就能获得所需的信息，及时向客户通报情况，最终更好地为客户服务。
对公司的好处
实时可视化使得自动化流程成为可能，并能更有效地分配产能。 这意味着企业成本得以降低。
之外，可视化还可以对士气产生直接影响，特别是在送货司机方面。 详细的性能分析确保企业始终掌握有关正在使用的车队的全面信息。 司机可以不受干扰地驾驶，而不是被不断受控制调用和状态检查的影响。
最后，心态平和所具有的重要性怎么强调都不为过。 实时可视化使企业能够准确地了解供应链中每个环节的具体情况。 即使出现问题，他们也拥有所需的信息，能够高效地采取行动，而不是感到茫然无措。
企业可以做什么？
对供应链实行可视化很重要，但如何实现呢？ 特别是当供应链变得更加复杂和不可预测时，用杂乱无章的电子表格和分散的解决方案来跟踪所有这些信息是不可能的。
例如，处理公司各个系统中的运输数据和信息过于繁琐，并且有可能出现错误。 采用人工处理的方式，几乎不可能追踪所有货物的流向，也无法及时发现任何需要立即关注和采取行动的订单。
幸运的是，有一些工作流程解决方案可以提供对整个供应链的全面概述——从原材料到最后一英里。 在这些工具的帮助下，公司可以：
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从被动解决问题转变为主动行动，因为他们已经掌握了所有所需的信息。
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获得通信工具，让每个人都能及时了解货物流动的情况。
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减少手工操作的时间，更多地关注核心业务。
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通过简化工作流程和改善货主与承运商之间的协作，减少开销并提高增值任务的能力。
整个供应链的端到端可视化对企业来说是一个巨大的挑战，几乎不可能手动克服。
可视化平台使供应链管理者能够更加灵活地应对企业和客户的特定需求。 从生产车间到最后一英里，它们帮助您主动管理所有可能发生的情况，并确保您在供应链的每个步骤都做出最好、最明智的决策。
这不仅可以帮助您降低成本、优化业务流程和提高速度，最终还可以帮助您完成最重要的任务之一：赢得和留住客户。
