从购物车到门的更好体验
project44 的最后一公里平台使零售商能够通过实时可视化、早期问题解决和主动客户沟通改善从点击到送货上门的客户交付体验。 掌握最后一公里并通过无缝的电子商务交付体验提高您的利润。
排放监测推动供应链可持续发展
160+
最后一公里承运商集成
5000万
每月货运量
250亿
跟踪货运事件数量
3000万
每月发送的消费者提醒次数
消费者可视化
通过个性化的配送通知，在定制的品牌追踪页面提供最后一公里运输的实时可视化信息，确保终端消费者始终保持对货物运输状态的透明度和互动性。
预测交付日期
通过对 210 亿次运输事件的数据洞察，在购物车中提供准确的交货预期，从而提升客户满意度。
最后一公里洞察
获取关键的分析数据和指标，评估承运商及货物运输表现，帮助您的团队有效解决最重要的交付问题。
最后一公里解决方案
通过专用管理中心提升客户体验，该中心拥有自助服务解决方案，可以突出显示您网络中出现问题的货物。
最后一公里连接
通过 API 获取所有运输模式下规范化、丰富和预测性的交付数据。 通过先进的交付沟通方式提升客户满意度，同时确保客户体验符合品牌预期。
交付预约安排
交付预约安排将安排功能直接集成到品牌的可视化界面中，并通过电子邮件通知进行提醒，简化了繁琐的预约过程，为客户提供了更加流畅的体验。
优势
增加收入
事实证明，提供卓越的购买后客户体验可以提高 NPS，而 NPS 与收入的增加直接相关。 NPS 提高 7 个百分点，收入就能增加 1%。 通过设计和采用超越客户期望的交付体验，您可以从竞争对手中脱颖而出，推动业务增长。
节省成本
WISMO 呼叫是企业和客户的一大痛点。 准确的可视化和主动警报可帮助企业将 WISMO 呼叫减少 50%，从而节省成本并改善客户体验。
培养忠诚度
通过实时跟踪、预测送货日期、送货预约安排和主动通知，在送货体验上实现差异化，满足客户需求，吸引他们再次光临。
我对各类运输软件都有深入了解，相比其他可视化平台，project44 的操作界面对用户非常友好。 它的简洁设计和全面的可视化功能令人印象深刻。 所有信息都集中在一个平台上，操作简便，只需点击即可查看。
Zach Cannon
运营和物流经理
LifeSeasons
为每个团队提供电子商务物流
电子商务和营销
利用行业领先的最后一公里数据、可配置的品牌跟踪体验以及可定制的警报来改善客户体验，提高 CSAT 和 NPS。
客户服务
通过自动案例管理和最后一公里指挥塔台，将 WISMO 咨询减少 50%，并将解决问题的时间缩短一半。
物流团队
主动通知订单问题，在异常情况影响客户之前予以解决；深入了解承运商，发掘节省成本的机会。
采购和金融
通过数据驱动的最后一公里网络优化和承运商绩效指标，帮助您选择最佳服务提供商。
运作方式
01
推动购物车转换
预测送货日期和透明的送货选项为您的客户提供完成购买所需的信心。
02
让您的客户了解最新情况
通过直接的承运商集成和算法来增强承运商数据，共享业内最准确的可视化和主动通知，让客户随时了解订单状态。
03
预测交付问题
通过分析历史数据和识别模式，机器学习模型可预测何时何地可能出现交付问题，以便您部署资源并采取预防措施。
05
分析交付绩效
承运商绩效改善是一项不容忽视的投资。 确定并解决需要改进的方面，如准时交货率、损坏率和客户满意度评级。