Tgroup 是一家充满活力和前瞻性的欧洲公司，通过由尖端技术和高效管理支持的特定分销网络，为所有类型的货物提供全面的运输和物流服务。 该公司拥有多种不同载重能力的车辆，使货物能够有效地到达意大利和欧洲的目的地。
挑战
Tgroup 的客户对货运可视化和自助服务功能有着越来越高的需求。 然而，由于缺乏实时运输可视化平台（RTTVP），Tgroup 的货物追踪与溯源工作主要依赖人工操作，导致工作积压。 Tgroup 需要一个具有可扩展解决方案的合作伙伴，以改善客户体验，这一直是他们组织的首要任务。 此外，Tgroup 还需要在地图视图上实时显示精确的货运位置数据。
为了提高效率和改善规划，Tgroup 的运营经理需要快速处理信息， 以改善路线规划、创建报告和分析数据。 以往的流程限制了管理人员的工作效率，使得他们只能管理有限数量的司机，无法应对业务扩展的需求。 Tgroup 需要一个系统来简化这些流程，提高他们的运营能力，同时兑现他们提供卓越客户服务的承诺。
解决方案
Tgroup 广泛的物流网络包括 44 个物流平台和 60 个配送点，这些配送点战略性地分布在意大利大部分最大的城市。 该公司不断扩展这一网络，通过选择靠近主要工业区和商业交通路线的物流设施，进一步提升服务能力。 这些设施总面积约为 15 万平方米，设备齐全，能够满足客户的各种物流需求。
为了解决上述挑战并抓住改进的机遇，Tgroup 努力寻找一种解决方案，帮助简化运营流程，提升客户体验，减少碳排放并提供可靠的数据支持。 2021 年，Tgroup 与 project44 合作，以实现这些目标。 这一合作关系使 Tgroup 能够减少排放、提高可视性、提高效率，同时提供卓越的客户服务。
成果
Tgroup 与 project44 的合作产生了立竿见影的影响，使该公司能够通过提供自助服务选项和实时可视化数据来减少客户的电话和电子邮件数量。 获得准确的数据使 Tgroup 能够管理两倍多的司机，从而帮助他们扩大业务并提高运营效率。
获得可靠数据还使 Tgroup 的团队能够更有效地进行规划，从而降低了 60 个配送点每天 950 辆汽车的成本和排放量。 通过组织规划、路线规划和报告，进一步增强了团队在更高层次上执行工作的能力，使他们能够找到新的、更好的方法来降低成本和排放量。
Tgroup 也看到了客户关系的改善，因为他们现在对自己的运营有了全面的了解。 在旺季，当客户的卡车出现机械问题时，信息会自动实时发送，从而能够进行主动规划和迅速纠正情况。 这种专业的处理方式为 Tgroup 赢得了客户的更多业务。
通过与 project44 的合作，Tgroup 取得了以下成果：
01
司机管理效率提高一倍
02
通过更有效的路线规划减少排放
03
跟踪与追踪手动操作减少 50%
04
通过组织规划和运营管理减少成本
05
按时交付增加
06
提升的客户体验带来了更多的业务增长
Tgroup 与 project44 的战略合作伙伴关系彻底改变了他们的物流运营，从而在效率、成本节约和客户满意度方面获得了显著的进步。 通过利用 project44 的实时运输可视化平台，Tgroup 成功地将司机管理效率提升了一倍，通过优化的路线规划大幅减少了排放，并将跟踪和追踪活动所需的人工操作减少了一半。 Tgroup 不仅巩固了其作为意大利及欧洲领先物流服务提供商的地位，还再次展示了其对可持续发展和卓越客户服务的承诺。
我认为这是一个非常出色的平台，特别是在用户友好性方面表现尤为突出。 在我们的工作环境中，这一点至关重要，因为运营部门的员工需要具备多种技能，而这些技能不一定包括复杂的 PLA 平台管理经验。 project44 的独特之处在于它操作简单易用。
Maurizio Amato
企业社会责任经理
关于 Tgroup
Tgroup 是那些拥有复杂且多样化需求的企业的理想合作伙伴。 其高度结构化的网络使其能够与各类分销渠道（如酒店、餐饮、传统贸易、零售等）无缝对接，确保在供应链的每个环节都能高效运作，满足业务快速发展的需求。
Tgroup 提供一站式解决方案，从客户仓库原材料收集到货物安全存储， 再到货物的处理、准备发货及实时控制和追踪服务的确保货物顺利运达目的地。
