Derrière la transformation d’Abercrombie se trouve une chaîne d’approvisionnement qui a dû bouger tout aussi vite.
Kristen Kravitz, vice-présidente du groupe Transport chez Abercrombie & Fitch, partage comment près d’une décennie de changements opérationnels a contribué à alimenter l’un des plus grands retours de la vente au détail. De la refonte de la structure de l’équipe à la modernisation des stratégies de livraison, elle explique comment l’exécution à travers les fonctions a aidé à transformer les objectifs de la marque en réalité pour les clients.
Dans cette conversation, Kristen explique ce qui rend une chaîne d’approvisionnement résiliente, où la visibilité crée un avantage réel et pourquoi l’investissement dans ses employés n’est pas négociable. Elle partage également son point de vue sur les termes à la mode, le rôle de la technologie et la façon de garder les équipes concentrées face au changement incessant.
Dans cet épisode, vous apprendrez :
- Comment Abercrombie a repensé sa chaîne d’approvisionnement pour prendre en charge un changement à l’échelle de la marque
- Ce qu’il faut pour gérer plusieurs partenaires d’expédition sans compromettre la visibilité.
- Pourquoi investir dans vos employés est essentiel pour le succès à long terme de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
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