時間どおりの配送が命に関わる医薬品ロジスティクスにおいて、ミスは許されません。
このエピソードでは、McKessonの顧客サプライチェーン・オペレーションズ担当上級副社長アミー・マケイシー氏が、世界で最も重要性の高いサプライチェーンのひとつである医薬品サプライチェーンを運営するために必要なことを紹介します。 深夜の電話に対応する最前線のチームから、重要な投薬に頼る患者まで、すべての意思決定の中心に人がいます。 また、McKessonが、COVID-19のパンデミック時に全国的なワクチンの流通をどうように支援したかについても紹介します。 アミ―は、業務上のプレッシャー、リーダーシップの教訓、そしてAIなどのテクノロジーが、これほどリスクの高い状況において人間の判断を支援することはあっても、人間の判断に取って代わることはできないことについて考察します。
このエピソードでは、以下のことを学びます。
- システムだけでなく、人を中心としたサプライチェーンを構築する方法
- 医薬品ロジスティクスにおけるスピードとコンプライアンスの課題
- 重要な意思決定におけるテクノロジーとAIの役割
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