Wenn Sie etwas verbessern möchten, messen Sie es.
Michael Jacobs, SVP of Supply Chain bei Ferguson Enterprises, ist der Ansicht, dass das Verfolgen der richtigen Kennzahlen die Grundlage für echten Wandel ist. In dieser Folge erzählt er, wie Ferguson den Perfekten Order Index, pünktliche Lieferungen und den Net Promoter Score nutzt, um eine Lieferkette aufzubauen, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Er erklärt auch, wie er die Menschen, Prozesse und Technologie in Einklang bringt, um den Wandel voranzutreiben.
Bei Ferguson ist die Lieferkette mehr als eine Funktion; sie ist das Rückgrat des Unternehmens.
In dieser Folge lernen Sie:
- Die Schlüsselkennzahlen, die echten Wandel vorantreiben
- Warum Lieferkette und Vertrieb als ein Team zusammenarbeiten müssen
- Wie Sie klügere Technologieinvestitionen tätigen
Hören Sie auf Spotify, Apple-Podcasts oder Ihrer bevorzugten Plattform – und sehen Sie sich die vollständigen Videofolgen auf dem YouTube-Kanal von project44 an.
