ライフサイエンス分野においては、サプライチェーンは単なるビジネス機能ではありません。 サプライチェーンは言うなればライフラインそのものです。 温度に影響を受ける医薬品、治療法、医療機器のすべての貨物は、患者ケアに直接影響します。 しかし、グローバルな混乱、コストの上昇、厳しい規制が特徴的な環境では、ライフラインの信頼性を維持することは、かつてないほど困難です。
だからこそ、製薬会社やバイオテクノロジーは、意思決定インテリジェンスに目を向けています。予測インサイト、プロアクティブなアラート、そして輸送モード・在庫・顧客対応全体での最適化を活用し、自信と精度をもって製品を届けるためです。
事後対応からプロアクティブへ
長年にわたって、ライフサイエンスサプライチェーンは、緊急時や遅延や予期しないコストへの対応、断片化されたデータへの依存など、常に停滞した状態で業務を遂げており、確実な対応が困難となっています。 社内ではスプレッドシートや緊急の電話をかけるも、効果的な計画に必要なデータが不足しており、顧客や患者が待機状態になることがよくあります。
意思決定インテリジェンスは、この状況を変えます。 航空輸送、海上輸送、小包配送、陸上輸送の貨物にわたるマルチモーダルデータを統合することで、サプライチェーン担当者はすべての製品の移動過程を把握することができます。 予測インサイトとシナリオモデリングは、不確実性を洞察に変え、企業がリスクを予測し、問題がエスカレートする前に対応できるようにします。 最近のグローバルな混乱の中でも、医薬品メーカーはこれらのインサイトを病院や卸売業者に事前に警告し、潜在的なサービス障害を信頼を構築する機会へと変えました。
妥協のないコスト削減
よりスマートな意思決定は、サプライチェーンの経済学にも変化をもたらします。 予測ETAと自動化された例外管理により、サービスを犠牲にすることなく、輸送モードを最適化し、コストを削減することができます。 一部のライフサイエンス企業は、世界クラスの信頼性を維持しながら、貨物の多くを高価な航空貨物輸送から海上輸送へシフトすることに成功しています。
また、正確なリードタイムは、過剰な安全在庫の必要性を削減し、運転資本を解放します。 あるグローバルライフサイエンスメーカーは、サービスレベルを向上させながら、数百万ドルの在庫節約を実現しました。 ヤード業務をデジタル化した企業もあります。これにより、手動のボトルネックを排除し、施設全体のスループットを向上させています。 その結果、よりスマートで効率的なネットワークが実現し、プレッシャーの下でも確実に稼働します。
業界からの実証
業界の他の企業でも同様の変革が起きています。
「シームレスな統合、オンタイムパフォーマンスの改善、そして混乱のナビゲーションやリスク軽減などのAI主導のインサイト」（300億ドル以上のヘルスケア＆バイオテクノロジー企業、ロジスティクスプログラムマネージャー）（出典：ガートナー・ピア・インサイト）
「海上貨物に関するリアルタイムインサイトにより、更新が迅速化され、請求書の発行がスムーズになり、自信のある意思決定が可能になりました。」– 10～300億ドルのヘルスケアおよびバイオテクノロジー企業、シニアITアナリスト。（出典：ガートナー・ピア・インサイト）。
これらの顧客フィードバックは、手動で断片化されたプロセスから、バリューチェーン全体の信頼を強化するインテリジェントで予測され、接続されたオペレーションへの広範な移行が確かに行われていることを裏付けするものです。
意思決定インテリジェンスによるレジリエンスの構築
ライフサイエンス分野で、意思決定インテリジェンスにより、企業は以下のことが可能です。
- 予測インサイトで患者への配送場所を確保
- ロットレベルとSKUレベルでの監視で、品質とコンプライアンスを保護
- より信頼性の高い輸送時間で、廃棄物や過剰在庫を削減
- 顧客、プロバイダー、内部の利害関係者との信頼を構築
ライフサイエンス企業にとって、信頼性の未来は意思決定インテリジェンスにかかっています。 そして、すでに、リーダーが依存する患者さんのためにより信頼性、効率性、そして自信を持ってサービスを提供するのを支援しています。
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