ロジスティクスの未来で重要なのがスピードではなく信頼だとしたらどうでしょうか？
このエピソードでは、Blu Dotのグローバルフルフィルメント＆ロジスティクス担当副社長のネイト・シュートが、速いほど良いという従来の考え方に疑問を呈します。 彼は、ロジスティクス、サプライチェーンの革新、そして顧客第一の配送場所を構築するために必要なことについて、独自の視点で紹介します。 経済の分野に入った初期から現在のBlu Dotでの役割まで、ネイトは自身のキャリアの進化と、その過程で学んだ教訓について話してくれます。 彼は、家具の配送で大事なのは、製品の輸送にとどまらず、個々の顧客体験を創造することであると説明しています。
このエピソードでは、以下のことについて解説します。
- サプライチェーン・ロジスティクスがかつてない速度で進化している理由
- 設計原則が顧客体験へ及ぼす影響
- ロジスティクス分野で人的なつながりとリーダーシップが不可欠な理由
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