Las respuestas que andaba buscando

¿Cómo conecta project44 con los transportistas para monitorizar los envíos?

project44 ofrece gran flexibilidad a los transportistas a la hora de elegir el método de conexión que más les convenga.

Puede elegir entre:

DriveView: gracias al GPS del móvil del conductor, DriveView transmite de forma segura la ubicación del envío en tiempo real y requiere una intervención mínima del conductor. Los datos de la ubicación se transmiten a los clientes para que puedan prever las llegadas sin tener que estar llamando para realizar comprobaciones.

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Sistemas telemáticos: gracias a un sencillo proceso de integración que, por lo general implica menos de un día de configuración, project44 recopila la ubicación a partir de su proveedor ELD. Así, podemos ofrece visibilidad en tiempo real a sus clientes.

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API: el seguimiento API implica una única integración que le permitirá transmitir automáticamente los datos de ubicación a project44. Con esta información, ofrecemos visibilidad en tiempo real y ETA predictivos a nuestros clientes comunes.

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Nuestro objetivo es ofrecerle el método de conexión que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Qué pasa si no tengo un sistema telemático o TMS?

En ese caso, puede seguir transmitiendo su ubicación al cliente desde DriveView, la aplicación móvil de project44. DriveView está disponible tanto para iOS como para Android, es gratuito y fácil de instalar y usar. DriveView solo transmite la ubicación y los ETA al cliente durante el transcurso del envío y, una vez se ha realizado la entrega, el seguimiento se desactiva automáticamente.

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¿Por qué no instaláis dispositivos de seguimiento?

project44 no instala dispositivos de seguimiento en los vehículos. En vez de eso, nos conectamos al dispositivo GPS. Si cuenta con un dispositivo telemático y prefiere utilizarlo para ofrecer visibilidad a los clientes, puede informarse mejor en la sección dedicada a sistemas telemáticos.

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¿Podéis ver los datos que comparto con otras empresas de seguimiento y visibilidad?

No, nuestros clientes comunes se han suscrito a project44 para acceder a la localización de sus envíos a través de nuestra plataforma, por lo que usted también debe conectarse a ella. Una vez se haya unido a project44, podrá activar o desactivar fácilmente el acceso a varios clientes. 

Acabo de unirme a project44. ¿Qué consejos podríais darme para empezar con buen pie?

Para garantizar una integración fluida en la red de project44, le recomendamos lo siguiente:

1. Cree una cuenta. Para ello, puede utilizar el enlace de invitación que le ha enviado su cliente. Así, la conexión será inmediata. Si no dispone de un enlace de invitación, puede registrarse desde nuestro sitio web.
2. Habilite el seguimiento. Elija el método de conexión que mejor se adapte a sus necesidades: la aplicación DriveView, un sistema telemático o una conexión API directa. El proceso finalizará al realizar el seguimiento de su primer envío a través de project44. Si necesita ayuda, asegúrese de facilitar el método de contacto adecuado de su empresa.

3. Asistencia técnica. Si tiene algún problema durante el proceso de conexión, ¡no dude en pedirnos ayuda! Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y responder a todas sus preguntas.

Ya me he unido a la red de project44 y he realizado el primer seguimiento de un envío. ¿Cómo puedo conseguir y mantener un alto rendimiento de seguimiento?

1. Empiece a utilizar Movement: la plataforma de project44 que le ofrecerá la misma visibilidad y predicción de ETA tanto a usted como a sus clientes.
   
   Inicie sesión aquí
   
   
2. Supervise el rendimiento: familiarícese con las principales herramientas de Movement para optimizar su rendimiento.
   
   
   • Descubra cómo sus clientes monitorizan el rendimiento.
   • Identifique las tendencias de seguimiento a nivel del cliente.
   • Utilice estos datos para evaluar y optimizar el rendimiento con sus clientes.
   • Identifique los problemas de seguimiento y reciba consejos para solucionarlos.

¿project44 está siempre monitorizándome?

No, project44 solo realiza el seguimiento de los camiones durante el transcurso del envío. Por ejemplo, si transporta mercancías para un expedidor, solo recibimos y compartimos su ubicación 90 minutos antes del tiempo de recogida programado. Además, el seguimiento se detiene cuando el camión abandona el destino de la entrega final. No realizamos ningún seguimiento entre envíos.

¿Podría otra persona ver información relacionada con las horas de servicio (HOS)? ¿Podrían penalizarme por sobrepasar las horas?

No, ninguno de los clientes de project44, incluidos los expedidores o empresas logísticas de terceros, tiene acceso a las HOS. project44 tiene en cuenta las horas de servicio disponibles de cada envío para predecir la hora estimada de llegada (ETA), pero nunca compartimos dicha información. Ningún agente o comerciante ha tenido nunca acceso a las horas de servicio disponibles.

¿Mis datos están seguros?

Sí, project44 cumple estrictamente con la normativa para garantizar la seguridad de sus datos. Solo enviamos datos sobre la ubicación de los envíos a los clientes autorizados por usted. No redistribuimos ni revendemos sus datos. Cumplimos escrupulosamente el RGPD para garantizar la protección de su privacidad y de sus datos. Como usted decide con quién podemos compartir sus datos, puede dejar de compartirlos con cualquier parte en cualquier momento. Además, solo monitorizamos sus envíos durante el proceso de entrega y una vez el cliente ha activado el proceso. No realizamos ningún seguimiento entre envíos ni compartimos sus horas de servicio. La integración telemática con project44 no le permite a nuestros clientes comunes acceder a sus dispositivos GPS; solo les permite conocer la ubicación de los envíos autorizados.

¿Tenéis que usar el móvil del conductor?

Nosotros preferimos realizar el seguimiento de los envíos a través de sistemas telemáticos o conexiones API, ya que son muy prácticos, solo hay que configurarlos una vez y no requieren la intervención del conductor. Si prefiere monitorizar los envíos a través de nuestra aplicación DriveView, es posible que necesitemos el número de teléfono del conductor para iniciar el envío. Sin embargo, también ofrecemos la opción de que los conductores inicien los envíos introduciendo el identificador del envío en la aplicación DriveView sin necesidad de compartir su número de teléfono con los clientes. Si usted o su cliente prefieren este método de seguimiento, no tienen más que solicitar el identificador del envío y enviárselo al conductor para que lo introduzca en la aplicación.