“La visión sin ejecución es alucinación”.
– Thomas A. Edison
Por segundo año consecutivo, project44 ha sido nombrado líder en el Magic Quadrant de Gartner de 2022 para plataformas de visibilidad del transporte en tiempo real, con la calificación más alta de cualquier proveedor en la «capacidad de ejecución». Como fundador y director ejecutivo de project44, estoy tremendamente orgulloso de mi equipo por este logro monumental. Este reconocimiento representa nuestro compromiso incansable con nuestros clientes para construir la red de visibilidad de cadena de suministro mayor y más conectada del mundo.
Pero esto plantea la pregunta: ¿qué significa realmente la capacidad de ejecución? Cualquier profesional de la cadena de suministro sabe que la visión y la planificación son fundamentales, pero que la ejecución es donde se decide verdaderamente el éxito o el fracaso. La evaluación de Gartner en esta categoría se basa en siete criterios: Producto/Servicio, Viabilidad general, Ejecución/precios de venta. Respuesta del mercado/registro, ejecución de marketing, experiencia del cliente y operaciones.
Estos criterios no solo evalúan dónde ha estado una empresa; también ayudan a contar la historia de hacia dónde va. Dado que las cadenas de suministro son más vulnerables y volátiles que nunca, es de suma importancia elegir el socio de visibilidad con la capacidad de ejecución adecuada y que vaya a estar ahí durante muchos años. Quiero compartir por qué creo que project44 es el socio adecuado en vista de estos criterios de capacidad de ejecución.
1. Producto/Servicio
project44 ha construido la red de visibilidad mayor y más conectada del mundo: actualmente seguimos más de 1000 millones de paquetes anualmente en más de 170 países. Ofrecemos visibilidad en más modos y con más profundidad de capacidades y más regiones que cualquier otro proveedor: camión completo, LTL, LTL de volumen, grupaje, avión, ferrocarril, barco, océano y última milla, además de nodos, incluidos terminal y patio. Nuestros algoritmos líderes en ciencia de datos limpian estos datos para proporcionar información accionable y accesible a los clientes mediante la API o nuestra aplicación de Centro de operaciones de visibilidad.
Esto significa que los clientes de project44 no necesitan juntar tecnologías diversas que provocan aislamiento de los datos e ideas. Los clientes de project44 (y solo los clientes de project44) obtienen visibilidad de extremo a extremo de los envíos y pedidos en la primera, media y última milla de la cadena de suministro, en cualquier parte del mundo.
2. Viabilidad general
Cuando se nos pregunta sobre nuestra viabilidad a largo plazo, tal y como yo lo veo es bastante sencillo, ¿continuamos agregando un nivel creciente de valor a nuestros clientes? Basándonos en las opiniones de nuestros clientes, seguimos superando a nuestros competidores en este aspecto. Fuimos el único proveedor de RTTVP en ser nombrado elección de los clientes de 2021 en el informe de Gartner Peer Insights «Voz del cliente» para RTTVP y obtuvimos el primer puesto en el informe de red de G2 de primavera de 2022 y en la red de impulso para el software de visibilidad de la cadena de suministro. Nuestros clientes nos dicen a través de estas plataformas que de verdad añadimos un valor inmenso a sus organizaciones, lo que ayuda a garantizar nuestra viabilidad.
Una faceta clave de la viabilidad es tener en la hoja de balance el capital para impulsar la innovación y la ejecución. En enero anunciamos una ronda de financiación liderada por los inversores Thoma Bravo, TPG y Goldman Sachs Asset Management por un total de 420 millones de dólares. Con esta inversión, project44 estableció un récord para las empresas SaaS empresariales de tecnología logística con 862 millones de dólares en financiación total y una valoración de 2400 millones de dólares. Nuestra ronda de financiación más reciente supera por sí sola el capital combinado recaudado por la mayoría de nuestros competidores en RTTVP. Nuestros prestigiosos inversores valoraron invertir en otros proveedores de RTTVP, pero tras una extensa investigación llegaron a la conclusión de que solo había un proveedor de RTTVP que podía ejecutar su visión convincente y ofrecer un valor duradero a sus clientes. Nos sentimos honrados de que estas empresas de primer nivel hayan depositado su confianza en nosotros no solo para liderar este mercado sino para seguir creciendo y ser viables ahora y en el futuro.
El año pasado, project44 obtuvo el puesto n.º 1 en FreightTech 25. Este puesto nos honra, pero lo que más nos complace es que 11 de los otros 24 de la lista son clientes y socios de project44, que confían en nuestra plataforma y datos para mejorar la visibilidad de su cadena de suministro. Nos hemos convertido en la plataforma de hecho sobre la que construir soluciones de visibilidad de la cadena de suministro, una responsabilidad que nos tomamos en serio.
Después de un fenomenal 2021, 2022 se acelera con más rapidez. En el primer trimestre, batimos múltiples récors, incluyendo 18,7 millones de dólares en nuevas reservas de ARR y un crecimiento interanual del 130 % en comparación con el primer trimestre de 2021. Hemos establecido un récord con 152 nuevos logotipos y nuestra tasa de éxito frente a la competencia sigue subiendo.
Este apoyo continuo de nuestros clientes, socios e inversores cimienta nuestra viabilidad y garantiza nuestra longevidad por muchos años.
3. Capacidad de respuesta/registro del mercado
project44 sigue respondiendo al sector y a las necesidades de nuestros clientes. Cada miembro de nuestros equipos de productos e ingeniería está comprometido con el desarrollo de los mejores productos y la entrega de datos de la más alta calidad.
En el último año, nuestras adquisiciones han llevado nuestras ofertas a alturas sin precedentes. La integración de las mejores soluciones de ClearMetal, Ocean Insights, Convey y Synfioo le da a project44 una ventaja que no se puede encontrar en ningún otro lugar del mercado. Nuestro equipo de productos ha seguido ampliando nuestras capacidades, ofreciendo nuevos productos como Cooperative, Over-the-Road Rating y Port Intel para resolver los desafíos del flujo de trabajo de la cadena de suministro y la calidad de los datos.
Nuestros clientes experimentan el caos de la cadena de suministros todos los días. Con project44, cuentan con un socio ágil y receptivo que está muy centrado en la innovación para ampliar la visibilidad y ofrecer nuevas capacidades para abordar las cambiantes demandas de un mercado dinámico.
4. Experiencia de cliente
“Obsesionado con el cliente” es un lema personal mío y ha sido un valor central de la empresa desde el primer día de project44. Creo que nuestro compromiso con la experiencia de cliente es la razón número unopor la que hemos llegado a donde hoy estamos. Hacer del cliente lo más importante es fácil de decir, pero nosotros lo ponemos en práctica de varias formas distintas:
- Incorporación rápida y sencilla. A otros proveedores de visibilidad les lleva meses y con frecuencia fallan en la incorporación y conexión de sus transportistas, pero con project44 suele suceder que dichas conexiones se producen en unas pocas semanas. Integrarse en la red de transportistas de project44 elimina la necesidad de integraciones EDI o manuales y acelera el tiempo para producir valor. De media, nuestros clientes ven tasas de conformidad de transportistas del 90 %.
- El verdadero éxito comienza tras la implementación. Como parte de la experiencia de project44, los clientes obtienen acceso a un equipo dedicado que incluye especialistas en implementación, asesores de soluciones, ingenieros de valor y directores de servicio al cliente. Este equipo mejora el valor de nuestra oferta más allá de la implementación y la incorporación de tal modo que los clientes pueden aprovechar al máximo todo el valor de nuestra red y gama de productos.
- Acceso flexible a datos. Ofrecemos la mayor flexibilidad a la hora de acceder a datos de transporte. Tanto si se trata de TMS, ERP, CRM, Control Tower u otro sistema de registro, permitimos a los clientes de todos los tamaños acceder a sus datos sin problemas de la forma que mejor les funcione.
5. Operaciones
Una forma en que hemos mejorado nuestras operaciones en 2022 es nombrando a Vivek Kundra Jefe de operaciones. Nombrado por el presidente Obama, trabajó como primer Jefe de operaciones de los Estados Unidos. En project44 seguirá impulsando la ejecución y excelencia de operaciones generales y nos conducirá a escalar junto con nuestros clientes a medida que expandimos tanto nuestro alcance global como nuestras ofertas de productos.
Luchamos por funcionar con excelencia en todos los niveles y creo que por eso project44 no solo cumple sino que a menudo sobrecumple los compromisos con nuestros clientes, socios y transportistas.
¿Y lo siguiente?
La misión de project44 es conseguir que las cadenas de suministro funcionen a la perfección. Esto requiere conectar todo lo que se mueve por carretera, sobre el océano, por el aire y por cualquier camino globalmente. Cuando más conectada esté nuestra red, más valor llevamos a nuestros clientes.
Creo en lo que hacemos en project44. Mientras que reconocimientos como el del Magic Quadrant de Gartner son hitos increíbles para nuestra empresa, no son una señal de que nuestra misión haya terminado. Con las cadenas de suministro globales bajo los focos y también bajo la lupa en los últimos años, nunca ha habido un momento más importante para mantener el impulso. Nunca he dudado de nuestra “capacidad de ejecución”, pero miro hacia adelante para ver cuánto más valor podemos ofrecer a nuestros clientes y socios en el futuro. Como dijo el gran inventor y empresario Thomas Edison: “la visión sin ejecución es alucinación”. Puedo asegurarles que no solo tenemos una irresistible visión, sino también una bien configurada capacidad de transformar la visión en realidad. Aquí no hay alucinaciones, solo una misión clara y la convicción de hacia dónde vamos y cómo llegar allí.
