Información de última milla
Optimice el rendimiento de los transportistas
Está claro que recopilar todos los datos de rendimiento de los transportistas para poder analizar la entrega de última milla supone un gran desafío. Pero Información de Última Milla le permitirá agilizar la elaboración de informes y la planificación de su red en tiempo real. Normalice, optimice y centralice rápidamente los problemas previstos con todos sus transportistas y en cualquier modalidad gracias a los informes personalizables, mejorando así el rendimiento general de su red.
Predicción de contratiempos
Gracias a una base de datos de más de 26 mil millones de envíos, Información de Última Milla es capaz de identificar contratiempos 35 horas antes que los transportistas, detectando también problemas ocultos en hasta el 17 % de las entregas.
Datos críticos a la carta
Evalúe la información procesable de todos los transportistas de su red y los datos centralizados de las entregas (incluyendo estadísticas de rendimiento) en cualquier modalidad de última milla.
Actúe con seguridad y sin esfuerzo
Gracias a los datos recopilados sobre pedidos y clientes, los minoristas pueden obtener información detallada a través de los informes personalizables sin apenas esfuerzo. La información prescriptiva permite identificar la causa raíz y destacar las oportunidades para tomar decisiones basadas en datos fiables.
Información sobre pedidos en tiempo real gracias a Logística en el Comercio Electrónico
Análisis avanzado del rendimiento de la red
Panel «de la web a la puerta»
Unifique el procesamiento de pedidos y la duración del tránsito para determinar el tiempo promedio que pasa desde que un cliente adquiere un producto en la web hasta que lo recibe en la puerta de su casa (un parámetro clave para los minoristas).
Comparación entre la EDD ofrecida al cliente y la del transportista
Realice un seguimiento constante de los parámetros clave, como la fecha de entrega prevista (EDD) del transportista y la fecha ofrecida al cliente, para evaluar con precisión el rendimiento en función de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).
Análisis del rendimiento de los transportistas
Supervise la variación del rendimiento de todos los transportistas de su red a lo largo del tiempo gracias a un resumen que le mostrará su tasa de puntualidad y los días de tránsito promedio.
Notificación de excepciones a los transportistas
Descubra la tasa de excepciones promedio de su red y de transportistas concretos. Identifique los tipos de excepciones más comunes dentro de su base de transportistas.
Productos similares
Visibilidad de consumidor
Mantenga a los consumidores finales más informados y comprometidos con la visibilidad en tiempo real de los envíos de última milla en páginas de seguimiento personalizadas de marca con alertas de entrega personalizadas.
Resolución de última milla
Mejore la experiencia del cliente con un centro de gestión dedicado que destaca los envíos en dificultades dentro de su red con opciones de resolución de autoservicio.
Fechas de entrega predictivas
Establezca expectativas precisas y mejore la satisfacción del cliente con predicciones de entrega respaldadas por información de 21 000 millones de eventos de envío, directamente desde el carrito de la compra.
