Last mile insights

Optimice el rendimiento de los transportistas

Predicción de contratiempos

Predicción de contratiempos

Gracias a una base de datos de más de 26 mil millones de envíos, Información de Última Milla es capaz de identificar contratiempos 35 horas antes que los transportistas, detectando también problemas ocultos en hasta el 17 % de las entregas.

Datos críticos a la carta

Datos críticos a la carta

Evalúe la información procesable de todos los transportistas de su red y los datos centralizados de las entregas (incluyendo estadísticas de rendimiento) en cualquier modalidad de última milla.

Actúe con seguridad y sin esfuerzo

Actúe con seguridad y sin esfuerzo

Gracias a los datos recopilados sobre pedidos y clientes, los minoristas pueden obtener información detallada a través de los informes personalizables sin apenas esfuerzo. La información prescriptiva permite identificar la causa raíz y destacar las oportunidades para tomar decisiones basadas en datos fiables.

Movement Logística en el comercio electrónico

Información sobre pedidos en tiempo real gracias a Logística en el Comercio Electrónico

Movement Visibilidad

Análisis de envíos arriesgados

Obtenga una visión completa de los envíos más delicados de su red. Detecte los retrasos, identifique a los transportistas con problemas sin resolver y localice los puntos exactos de la instalación donde se está produciendo el retraso.

Mantenga un registro de todos los intentos de entrega según el transportista y la ubicación para gestionar los envíos devueltos al remitente de forma eficaz.

Identifique los envíos con direcciones problemáticas según el transportista y la ubicación y resuelva rápidamente cualquier contratiempo a través de notificaciones.

Supervise todos los envíos que han sufrido daños y registre con qué frecuencia suele ocurrir. Clasifique toda la información relevante en función del transportista y la ubicación.

Detecte retrasos a partir del transportista, la ubicación y el nivel de riesgo, lo que le permitirá notificar al cliente con antelación y gestionar sus expectativas.

Análisis avanzado del rendimiento de la red

Panel «de la web a la puerta»

Unifique el procesamiento de pedidos y la duración del tránsito para determinar el tiempo promedio que pasa desde que un cliente adquiere un producto en la web hasta que lo recibe en la puerta de su casa (un parámetro clave para los minoristas).

Panel "de la web a la puerta"

Comparación entre la EDD ofrecida al cliente y la del transportista

Realice un seguimiento constante de los parámetros clave, como la fecha de entrega prevista (EDD) del transportista y la fecha ofrecida al cliente, para evaluar con precisión el rendimiento en función de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).

Comparación entre la EDD ofrecida al cliente y la del transportista

Análisis del rendimiento de los transportistas

Supervise la variación del rendimiento de todos los transportistas de su red a lo largo del tiempo gracias a un resumen que le mostrará su tasa de puntualidad y los días de tránsito promedio.

Comparación entre la EDD ofrecida al cliente y la del transportista

Notificación de excepciones a los transportistas

Descubra la tasa de excepciones promedio de su red y de transportistas concretos. Identifique los tipos de excepciones más comunes dentro de su base de transportistas.

Información de última milla notificación de excepciones a los transportistas

Visibilidad de consumidor

Mantenga a los consumidores finales más informados y comprometidos con la visibilidad en tiempo real de los envíos de última milla en páginas de seguimiento personalizadas de marca con alertas de entrega personalizadas.

Resolución de última milla

Mejore la experiencia del cliente con un centro de gestión dedicado que destaca los envíos en dificultades dentro de su red con opciones de resolución de autoservicio.

Fechas de entrega predictivas

Establezca expectativas precisas y mejore la satisfacción del cliente con predicciones de entrega respaldadas por información de 21 000 millones de eventos de envío, directamente desde el carrito de la compra.

Comience hoy mismo el viaje de alta velocidad de su cadena de suministro