Acerca de Continental
Continental desarrolla tecnologías y servicios pioneros para la movilidad sostenible y conectada de personas y sus mercancías. Fundada en 1871, esta empresa tecnológica ofrece soluciones seguras, eficientes, inteligentes y asequibles para vehículos, máquinas, tráfico y transporte. En 2023, Continental generó ventas por 41 400 millones de euros y actualmente da empleo a unas 200 000 personas en 56 países y mercados.
Continental es uno de los mayores fabricantes de neumáticos del mundo. Las soluciones de neumáticos del sector del grupo Neumáticos hacen que la movilidad sea más segura, inteligente y sostenible. Su cartera premium incluye neumáticos para coches, camiones, autobuses, dos ruedas y especiales, así como soluciones y servicios inteligentes para flotas y minoristas de neumáticos. Su compleja cadena de suministro mundial, que incluye muchas plantas de fabricación en todo el mundo, depende del movimiento sin fisuras de materias primas y componentes en múltiples modos de transporte y regiones; y el transporte marítimo desempeña un papel particularmente crucial en su red logística mundial.
El problema: interrumpido, con retrasos y no rastreable
Cuando la COVID-19 interrumpió la logística en todo el mundo, Continental se enfrentó al desafío crítico de visibilidad de mover miles de contenedores sin saber muy bien su ubicación o estado actual. «Antes del coronavirus, todo funcionaba bien», explica Tomas Zabojnik, gerente de la cadena de suministro entrante de Continental. «Pero después de la COVID, todo explotó y no sabíamos exactamente dónde estaban nuestros contenedores».
Las plantas de fabricación de la empresa dependían de que los envíos llegaran a tiempo para mantener los horarios de producción y, sin una capacidad de seguimiento precisa, tuvieron dificultades para gestionar de forma proactiva posibles interrupciones. Para evitar costosos paros de la producción, Continental necesitaba una solución que proporcionara visibilidad integral y automatizara sus procesos de seguimiento manual.
Pero después de la COVID, todo explotó. No sabíamos exactamente dónde estaban nuestros contenedores.
Tomas Zabojnik
Inbound Supply Chain Manager
La solución: una solución basada en datos para visibilidad en tiempo real
Después de evaluar exhaustivamente las soluciones disponibles, Continental seleccionó project44 basándose en varios factores clave diferenciadores.
- ETA convincentes: Continental descubrió que project44 ofrecía soluciones sobresalientes, especialmente en términos de precisión y puntualidad, lo que permitía una planificación proactiva basada en predicciones de llegada más fiables.
- Integración de datos perfecta: la integración directa con el sistema SAP existente de Continental proporcionó actualizaciones automáticas con los datos de envío más recientes para la planificación de las transacciones. Esto eliminó la necesidad de introducir entradas y actualizaciones manuales, lo que redujo la carga operativa y garantizó que todas las partes interesadas tuvieran acceso a la información en tiempo real, la nueva única fuente de verdad sobre el estado y la ubicación de los envíos.
- Gestión de interrupciones: las capacidades de supervisión de excepciones e incidentes transformaron la forma en que Continental respondió a las interrupciones de la cadena de suministro. Las notificaciones proactivas revelaron posibles problemas antes de que afectaran a las operaciones, lo que permitió tomar medidas preventivas en momentos de interrupciones. Esta capacidad ha resultado especialmente valiosa durante grandes interrupciones como la crisis del mar Rojo. El sistema nos ayuda a descubrir rápidamente qué contenedores y materias primas podrían verse afectados», dice Zabojnik.
El resultado: mejor gestión de la cadena de suministro, mejor servicio y costes más bajos
Continental went live with project44 in October 2023 and began seeing results in less than six months, including:
01
Visibilidad del 82 %
Desde que comenzó con una visibilidad muy limitada antes de su implementación, Continental ahora rastrea entre el 70 y el 80 % de sus envíos marítimos, y alcanzó un máximo de visibilidad del 82 % en enero de 2024. Esta mejora ofrece una visión integral de los envíos de contenedores.
02
Interrupciones de la producción evitadas debido a retrasos en envíos
Una visibilidad mejorada ha contribuido directamente a la resiliencia operativa de Continental, «project44 allanó el camino hacia más visibilidad y transparencia, al tener los datos y, por lo tanto, pudo mejorar la gestión de su cadena de suministro», señala Zabojnik.
03
Gestión mejor de transportistas
Esta mejor visibilidad puede ayudar a Continental a optimizar las relaciones con los transportistas y tomar decisiones basadas en datos sobre sus socios de transporte. Ahora los equipos pueden analizar el rendimiento de los transportistas en rutas específicas utilizando datos concretos, lo que se traduce en un mejor servicio y más control sobre los costes de transporte.
04
Operaciones optimizadas
En el ámbito operativo, la automatización que permite la integración de SAP de project44 ha mejorado la eficacia de los flujos de trabajo diarios de Continental. Los compradores locales que antes pasaban horas en el seguimiento manual de envíos y actualización de sistemas ahora tienen acceso inmediato a información crítica de envíos a través de su conocida interfaz de SAP. Reducir la carga operativa de los equipos de Continental les ha permitido centrarse en otras tareas en lugar de en el seguimiento y las actualizaciones de rutina.
05
Mayor velocidad de la toma de decisiones: se utilizó la ETA predictiva y multimodal y la información de project44 para pasar de reactiva a proactiva durante interrupciones, como huelgas portuarias, desastres naturales y conflictos geopolíticos que afectaron a la cadena de suministro mundial.
La siguiente fase de nuestro plan es rastrear todo el transporte de nuestros envíos y construir un sistema de cadena de suministro más resistente y eficiente.
Tomas Zabojnik
Inbound Supply Chain Manager
Construir un futuro digital
El éxito de Continental con la visibilidad oceánica proporcionada por project44 ha sentado las bases de su futuro objetivo: una verdadera visibilidad de la cadena de suministro de extremo a extremo en todos los modos de transporte.
«La siguiente fase de nuestro plan es rastrear todo el transporte de nuestros envíos y construir un sistema de cadena de suministro más resistente y eficiente», dice Zabojnik.
La plataforma Movement permitirá a Continental ampliar su éxito actual en la visibilidad de la carga marítima para incluir el transporte por carretera y por ferrocarril, y también tendrá acceso a capacidades mejores como un análisis detallado del rendimiento de las rutas e informes avanzados de emisiones.
