Centro de ayuda
Descubra cómo ponerse en contacto con nuestros equipos y centros de información de todo el mundo.
Ubicación de las oficinas
Chicago –
Oficina central
222 W Merchandise Mart Plaza
Chicago, Illinois
60654, Estados Unidos
Aalborg
Strømmen 6
9400, Nørresundby
Dinamarca
Ámsterdam
Westermarkt 2
1016 DV, Ámsterdam
Países Bajos
Bengaluru
Edificio Zonasha IT (6.º piso), Laxmi Sagar Layout, Mahadevapura, Bengaluru, Karnataka 560048
Chennai
Coda Global India, Niveles 8 y 9, Olympia Teknos Park, 28, SIDCO Industrial Estate, Guindy, Chennai, Tamil Nadu 600032, India
Hamburgo
Ballindamm 27
20095, Hamburgo
Alemania
Cracovia
al. Habitación 18C
31-564 Cracovia
Polonia
Tokio
Hibiya Park Front 19F, 2-1-6 Uchisaiwaicho, de Chiyoda, Tokio 100-0011, Japón
Múnich
Ludwigstraße 8
80539 Múnich
Alemania
São Paulo
Alameda Santos, 700 – cj 22 – Jd Paulista
São Paulo – SP
01418-100, Brasil
Contacta con nosotras
Ventas
América del norte
+1 (312) 376-8883 (opción 1)
info@project44.com
EMEA
+45 70201939
info@project44.com
APAC
LATAM
Solicitud una demostración
Rellena un breve formulario y nos pondremos en contacto contigo.
Niveles de asistencia
| Esencial | Prioritaria | Élite | ||
|---|---|---|---|---|
| SERVICIO NIVEL | ANS de respuesta | 2 horas | 1,5 horas | 1 hora |
| Horas cubiertas | 24×5 | 24×7 (asistencia técnica durante los fines de semana) | 24×7 (asistencia técnica durante los fines de semana) | |
| Actualizar la cadencia | 24 a 48 horas | 24 horas | < 24 horas | |
| ASISTENCIA CANALES | Equipo de asistencia | Equipo de asistencia estándar | Ingeniero de asistencia designado | Ingeniero de asistencia designado + Equipo de supervisión 24/7 |
| Actualizaciones a través del portal y del correo electrónico |  |  |  | |
| Equipo de supervisión proactiva |  | |||
| SUPERVISIÓN | Supervisión de las interrupciones del servicio |  |  |  |
| Alertas |  | |||
| Umbrales de notificación personalizados |  | |||
| Divulgación proactiva |  | |||
| VALOR AÑADIDO | Documentación posterior al lanzamiento |  |  | |
| Publicar comunicaciones | Publicar notificaciones de lanzamiento | Preparación de cara al lanzamiento | ||
| Llamadas en directo para incidencias |  |
Aprender
Base de conocimientos del cliente
La base de conocimientos de project44 es una ventanilla única que le permite aprovechar al máximo las soluciones de project44 más rápidamente.
- Guías de usuario del producto
- Artículos de solución de problemas
- Documentación de casos de uso
- Vídeos de demostración
- Notas de la versión
- Portal del desarrollador