Pernod Ricard superó los desafíos causados por la pandemia y mejoró la gestión de su cadena de suministro de reactiva a proactiva con visibilidad en tiempo real de project44.
Cuando la pandemia de COVID-19 interrumpió las cadenas de suministro mundiales, Pernod Ricard, líder mundial en espirituosas de alta calidad con marcas como Absolut, Jameson y Beefeater London, se enfrentó al momento de la verdad. Los contenedores con productos valiosos desaparecieron en la complejidad de las redes marítimas mundiales, por lo que la empresa tuvo que luchar por mantener el control de sus operaciones.
Pernod Ricard opera una compleja red compuesta por empresas de marca que producen bebidas espirituosas y vinos, y empresas de mercado que gestionan la distribución en regiones. Esta red de actividades depende de numerosos transportistas de terceros que transportan productos por rutas mundiales.
La pandemia expuso vacíos críticos en la visibilidad del transporte marítimo, lo que pone de relieve la necesidad de una gestión avanzada de la cadena de suministro para la resiliencia futura.
El desafío
Los equipos de la cadena de suministro de Pernod Ricard operaban en un estado constante de gestión reactiva. Los analistas pasaban horas cada día navegando por varios sitios web de transportistas recopilando datos para actualizar manualmente las hojas de cálculo con el estado de los envíos. Este proceso, que llevaba mucho tiempo, dejaba poco espacio para la planificación estratégica o la gestión proactiva.
La falta de visibilidad fiable conducía a una cascada de desafíos. La planificación del inventario era difícil debido a los tiempos de llegada impredecibles, las ineficiencias de los costes que aumentaron con retrasos y envíos acelerados, y las interrupciones de la comunicación entre las marcas y las empresas del mercado, los transportistas y los transitarios de carga estancaron la verificación del rendimiento y la respuesta rápida a problemas.
El punto de ruptura llegó cuando los equipos se dieron cuenta de que invertían la mayoría de sus recursos en la lucha contra incendios en lugar de en su prevención, por lo que Pernod Ricard buscó una solución con visión de futuro.
La solución
La dirección de Pernod Ricard reconoció que necesitaba más que una solución de seguimiento: necesitaba una transformación digital integral de sus operaciones de la cadena de suministro mundial. Pernod Ricard optó por asociarse con project44 para abordar las necesidades operativas inmediatas y sentar las bases de futuras mejoras. project44 entregó:
- Visibilidad de envíos multimodales (oceánico, FTL)
- Visibilidad perfecta en movimientos intermodales
- ETAs predictivas de extremo a extremo
- Conexión instantánea con muchos de sus transportistas mundiales que ya estaban en la red p44
- Información sobre el rendimiento histórico de los transportistas
La tecnología adaptada a los requisitos únicos de Pernod Ricard fomentó la colaboración en sus complejas operaciones mundiales, que incluyen:
- Equipo de la cadena de suministro: seguimiento de envíos y planificación de interrupciones
- Equipo del cliente: actualizaciones y preguntas de campo
- Empresas de marca: gestión de las relaciones con los transportistas y análisis del rendimiento
- Empresas del mercado: aprovechar los datos para la planificación y la gestión de almacenes
- Equipos financieros: uso de la plataforma para el reconocimiento de ingresos y la gestión de flujos de efectivo
project44 tenía la mayor red de transportistas en este momento. Podían proporcionar visibilidad intermodal, cosa que no es el caso de otros proveedores de visibilidad en tiempo real.
Laura González Gutiérrez
Gerente de la cadena de suministro digital
El impacto
Con project44, Pernod Ricard mejoró la gestión de su cadena de suministro. En el primer año, se logró:
01
Aumento de la eficiencia
Los planificadores ahorraron aproximadamente 3 horas a la semana, al redirigir el tiempo de la entrada de datos a iniciativas estratégicas.
02
Colaboración mejor
Una mejor transparencia con los transportistas permitió conversaciones más productivas sobre el rendimiento y los niveles de servicio.
03
Mejor precisión de los pronósticos financieros
Los equipos financieros aprovecharon los datos de la plataforma para un reconocimiento de ingresos y una gestión del flujo de efectivo más precisos. Conocer los tiempos exactos de llegada de los contenedores a los puertos de descarga de acuerdo con los términos internacionales de comercio acordados con los clientes mejora mucho la precisión de las previsiones y las operaciones financieras.
04
Gestión proactiva de crisis
La mejor calidad y cantidad de los datos facilitó una respuesta superior a las interrupciones, como se demostró durante la crisis del mar Rojo, donde Pernod Ricard pudo identificar rápidamente y desviar los envíos afectados.
Con project44, pudimos ver si los transportistas todavía navegaban por el mar Rojo en contra de nuestras instrucciones. Si no tuviéramos project44, habría sido más difícil estar al tanto de lo que realmente está pasando.
Laura González Gutiérrez
Gerente de la cadena de suministro digital
Mirando al futuro
La colaboración actual de Pernod Ricard con project44 es un ejemplo de una transformación integral de la cadena de suministro que va más allá de las soluciones básicas de visibilidad para promover una cadena de suministro competitiva de alta velocidad.
La clave de su éxito es que Pernod Ricard ahora requiere conectividad con project44 a los nuevos socios de transporte, y la considera una infraestructura esencial y no un complemento opcional. De cara al futuro, la empresa sigue ampliando el uso de las capacidades de project44, lo que incluye la automatización cada vez mayor de flujos de datos en sistemas como ERP y Anaplan para reducir tareas manuales y centrarse en prioridades estratégicas.
